Arzum Soprano Blender Çırpıcıları Döndürmüyor, Garanti Çözümü Bekliyor

Arzum ar1004 Soprano blender setim, yaklaşık 2 haftadır çırpıcıları ve bıçakları döndürmüyor ve ürünü her kullanımımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünü normal koşullarda ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen blender işlevini yerine getiremiyor.

Konu ile ilgili olarak Arzum müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ortada kullanıcı hatası olmamasına rağmen sorun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilerek tarafıma yardımcı olunmadı. Oysa ürünün faturası mevcut ve garanti süresi de hâlâ devam ediyor.

Garanti kapsamındaki ürünümde yaşadığım bu arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden incelenmesini ve sorunun giderilmesini, gerekiyorsa tamir veya uygun görülecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.