Arzum Dikey Süpürge Fırça Dönmüyor Ve Yanık Kokusu Çıkıyor

Arzum ar4211 model dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Taşpınar Elvankent şubesinden satın aldım. Bugün, 09.08.2026 tarihinde süpürgeyi kullanırken önce süpürge başlığındaki fırçaların dönmediğini fark ettim. Kıl tüy sıkıştı diye düşünüp biraz uğraştım, bu sefer fırça dönmeye başladı ancak bu defa cihazdan yanık kokusuna benzer bir koku gelmeye başladı. Ürün şu an çalışıyor ama bu koku nedeniyle güvenle kullanamıyorum, ileride daha büyük bir arızaya yol açmasından endişe ediyorum.

Ürünün garanti belgesi ve tüm evraklarım mevcut. Cihazın incelenmesi ve gerekli görülürse onarımının yapılması için ürünün yetkili servis tarafından garanti kapsamında servise alınmasını talep ediyorum. Gerekirse tarafıma bilgi verilerek yönlendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.