Aynı Arıza İçin Garanti Dışında Ücret Talebi

Arzum markasına ait Ar 10 42 model ürünü 3 yıl garantili olduğu için tercih etmiştim. Ürün aynı yerden ikinci kez arıza verdi. İlk arızasında ürün garanti kapsamında değiştirildi, ancak aynı yerden tekrar arıza yapmasına rağmen ikinci arızada bu kez garanti kapsamına alınmadı ve benden 550 TL ücret talep edildi.

Ürünümün 3 yıl garantisi devam ederken aynı arızayı ikinci kez yaşadığım halde ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünü sürekli aynı sorunu çıkardığı için artık tamir yerine değişim yapılmasını ve bu işlemin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan gerçekleştirilmesini istiyorum.