Randevu Günü Gelinmemesi Ve Açıklama Yokluğu

Türk Telekom’dan evime fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum ve 5 Mart 2026 tarihi için sabah 08.30‑13.30 saatleri arasında randevu verildi. Belirtilen gün ve saat aralığında tüm gün evde olmama rağmen ne bir şey geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını, istersem şikayet oluşturabileceğimi söyleyip yalnızca 9 Mart 2026 tarihine yeni randevu verebileceklerini ilettiler. İlk randevu gününde hiçbir gerekçe açıklanmadan bekletilmem ve sonrasında yalnızca daha ileri bir tarihe randevu verilmesi, müşteri olarak beni mağdur etti.

Türk Telekom’un, verilen randevuya uyulmamasının nedenini açıklamasını ve artık daha fazla mağduriyet yaşamamam için internetimin derhal bağlanmasını talep ediyorum.