Yeni Çamaşır Makinesinde Kapak Contası Yırtıldı Garanti Dışı Olarak Belirlenmesi
"Yapmış olduğumuz şikayetler üzerine ürünün ücretsiz değiştirileceğini söylendi servis gelerek ücretsiz şekilde değiştirdi"

"Yapmış olduğumuz şikayetler üzerine ürünün ücretsiz değiştirileceğini söylendi servis gelerek ücretsiz şekilde değiştirdi"

Arçelik su arıtma aboneliğim için her ay düzenli olarak ödeme yapmama rağmen, son dönemde hesabımdan aynı ay içinde bird...en fazla kez ücret çekilmesi sorunu yaşıyorum. 10 Nisan, 29 Nisan ve 4 Mayıs tarihlerinde Enpara hesabıma bağlı kartımdan her seferinde 960 TL olmak üzere toplam üç kez abonelik be
Arçelik marka çaycımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Ürünün su bitince otomatik kapanma özelliği olmasına rağmen Ocak 2...026’da su tamamen tükendiği halde kendini kapatmadı ve rezistansı yandı. Bu sırada ürünün kabloları eridi, alt kısmı tamamen yandı ve az kalsın gerçek bir yangına sebep oluyordu. C


Uzun yıllardır kullandığımız Arçelik k 8025 model çaycımızın alt kısmındaki cam bölme yaklaşık 10 gün önce yıkama esnası...nda kendi kendine kırıldı. Ürünü yaklaşık 10 yıldır sorunsuz kullanıyorduk, bu nedenle böyle bir kırılma yaşamamız bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürünü Arçelik yetkili serv
Yaklaşık 9 yıldır kullandığım Arçelik K70520NE model alttan buzluklu kombi tipi buzdolabımın dondurucu kısmı sorunsuz ça...lışmasına rağmen buzdolabı kısmı iki gündür soğutmuyor. İnternetten ve telefonla görüştüğüm özel servisin aktardığına göre cihazda gövdede gaz kaçağı olabileceği, bu nedenle soğuk

Arçelik 6366 bulaşık makinesini İstanbul Başakşehir’den aldım ve yaklaşık 1 senedir makinenin yıkama performansıyla ilgi...li ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine bulaşıkları pis ve lekeli bırakıyor, özellikle bardaklar köpüklü kalıyor ve yoğun bir deterjan kokusu oluyor. Program bitmiş olmasına rağmen tab



24 Nisan 2026 tarihinde Arçelik Bayrampaşa yetkili servisine/bayisine, sıfır olarak aldığım buzdolabı için ek garanti hi...zmeti satın almak amacıyla başvurdum ve bu işlem için yaklaşık 6.700 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm sıfır olmasına rağmen sistemde revizyonlu olarak göründü, ek garanti kaydım yapıl
16 Ekim 2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden satın aldığım Arçelik ...dikey süpürgenin toz haznesinde kronik bir kırılma sorunu yaşamaktayım. Ürü
"Eğer Arçelik genel müdürlüğüne şikayet etmeseydim bayi bu sorunu çözmeyecekti. Hemen aksiyon aldılar süreci takip ettiler. Ürünlerim gönderildi ücret ödemedim. Bu olumsuzluğa rağmen yine Arçelik tercih ederdim."
24.12.2025 tarihinde Erzurum’daki Arçelik resmi bayisi Palandöken Madencili...k’ten buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi ve Ai
Arçelik cm6342IN model çaycımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünü Manisa Soma’daki bayiden almıştım. Çaycı neredeys...e her ay bozuluyor, şimdiye kadar 6 kez değişim yapıldı, yaklaşık 10 kez de garantiye gitti. Buna rağmen sorunlar hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Son olarak 20 gün kadar ö
Yaklaşık iki yıl önce garantili olarak aldığım Arçelik 900 km 9 kg kurutma makinesi yaklaşık dört aydır çamaşırlarımı yı...pratıp delik açmaya başladı. Kurutmaya attığım kıyafetlerin kumaşı inceliyor ve özellikle bazı bölgelerinde delikler oluşuyor, bu nedenle kullanmaya çekinir hale geldik. Bu sorun

"Teşekkürler…"
24 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 270475mı model buzdolabımın kurulumu 14 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 14.00... civarında Arçelik servis ekipleri tarafından yapıldı. Ürün bana tamamen kutulu ve straforlu şekilde, hiçbir yerinde ezilme ya da darbe izi olmadan teslim edilmişti, kutuyu da yine

Arçelik 570471 model termosifonu Darıca Yazarlar Arçelik mağazasından satın aldım. Ürünün teslimatı ve kurulumu için gel...en servis, ürünü kurmadan garanti başlatamayacaklarını söyleyip kaba ve müşteri azarlar tarzda bir üslup kullandı. Bu tutumlarından dolayı ürünü teslim almadım, buna rağmen termosi
"İlginiz den dolayı teşekkür ederim Arçelik"
Arçelik marka yoğuşmalı kombim çalışmadığı için 04.05.2026 tarihinde değişim talebim kabul edildi. Ancak aradan 10 gün g...eçmesine rağmen yeni kombi bir türlü servise gönderilmedi. Önce 7’sinde gönderileceği söylendi, ardından tarih 9’una, daha sonra da 12’sine ertelendi, fakat bugün itibarıyla hâlâ
Arçelik 11140m çamaşır makinesini aldığım günden beri makine çok şiddetli şekilde sarsıntı yapıyor, aşırı ses çıkarıyor ...ve yıkama sonunda çamaşırlarda leke bırakıyor. Ürünü neredeyse hiç verimli şekilde kullanamıyorum ve evin içinde rahatsız edici bir gürültüye sebep oluyor. Bugün Mardin Dargeçit S
Arçelik’ten Aralık 2025’te Ümraniye’deki bayiden set üstü ocak satın aldım. Satın alma sırasında sevk tarihinin nisan or...tası olacağı söylendi ve buna göre planlama yaptım. Ancak bugün itibarıyla ürün hala teslim edilmedi. 20 Nisan’dan bu yana ürünü sormak için bayiyi neredeyse her gün arıyorum. Her
Arçelik marka Telve çift hazneli kahve makinemin yalnızca sol haznesi kırmızı ışık arızası verdiği için 12.05 tarihinde ...Antalya Muratpaşa’daki Arçelik yetkili servisine teslim ettim. Ertesi gün tarafıma dönüş yapılarak arızanın giderilmesi için parça değişimi gerektiği ve bunun için 4.560 TL ücret t

Arçelik 9124 n model çamaşır makinemde 13.04.2026 tarihinde kapak açmama sorunu nedeniyle servis talebinde bulundum. O t...arihten bu yana makineyi sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Yetkili Arçelik servisi aynı servis olmasına rağmen farklı ustalarla defalarca geldi ve bir aydan uzun bir süre içinde mak
Yaklaşık 2 yıldır kullandığımız Arçelik 9102 pmg çamaşır makinesinin ön panelinde son 3 aydır geçmeyen lekeler oluştu. M...akineyi başından beri sıvı deterjan ile kullanmamıza ve düzenli olarak temizliğini yapmamıza rağmen, özellikle ön panel kısmında silmeyle çıkmayan, görüntüyü bozan lekeler meydana
Arçelik marka 2’li cezvemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve yıkarken her zaman çok dikkatli olmama rağmen ürünün alt kı...smında soyulmalar oluştu. Ürünü çeyizime alıp yaklaşık 1 yıl sonra kullanmaya başladığım için şu an garanti kapsamı dışında görünüyor. Mutfak ürünlerinde bu kadar kısa sürede bu ş

"Arçelik sorunumu en kısa zamanda çözdü"

9 Mayıs’ta Arçelik’ten ürün satın aldım. Ürün 14 Mayıs’ta kurulacak denmesine rağmen bayiden yalnızca “saat 11’de gelir”... bilgisi verildi, ardından da kuruluma haftaya perşembe geleceklerini söylediler. Yaklaşık 15 gündür Konya Meram bölgesindeki Arçelik servisinden kurulum için haber bekliyorum. Be
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97