to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik’ten dün Yenidoğan bayisinden portatif klima satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için sipariş vereceklerini söyle...diler, ben de ürünü hiç görmeden, sadece söylenenlere güvenerek aldım. Ürün elime ulaştığında ise görsel olarak hiç beğenmedim, beklediğimden çok büyük ve kaba durdu. Bu nedenle ü
Yaklaşık iki yıl önce bayiden 3 yıl garantili olarak satın aldığımız Arçelik 2172 jeb 7 çekmeceli dikey No Frost derin d...ondurucumuzla ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü 23 Eylül 2023 tarihinde bayiden alırken toplamda 3 yıl garantili olduğu bilgisi verilmişti. 6 Nisan 2026 ta
Yaklaşık 2 yıldır kullandığımız Arçelik el278552 model buzdolabımızın kompresörü 3–4 gün önce bozuldu ve o günden beri b...uzdolabını kullanamıyoruz. Çarşamba günü arıza oluştuğunda servis kaydı açtık, Cuma günü randevu ile gelen servis, kompresörün bozuk olduğunu, en kısa zamanda tedarik edilip değişt
Arçelik su arıtma hizmetiyle ilgili olarak, iznim dışında kredi kartımdan yapılan bir tahsilat hakkında yaklaşık 1 aydır... arıtma bölümüyle iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Düzenli olarak faturalarımı ödeyen bir müşteriyim, buna rağmen 2 Haziran tarihinde kart
03.07.2026 tarihinde Edirne Merkez’deki adresime Arçelik yetkili servisi buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi... kurulumu için geldi. Servis görevlisi, elektrik akımıyla ilgili riskten dolayı 3 adet akım koruma cihazı almamız gerektiğini, aksi takdirde ürünler arıza yaparsa garanti kapsamı d
Arçelik marka çamaşır makinemin tuşları basmadığı için yaklaşık bir hafta önce servis kaydı oluşturdum ve parça siparişi... verildi. Dün parça geldi ve montaj için geldiklerinde, ürünün fabrikadan çıkarken gerekli kalite kontrolü yapılmadan gönderildiği ve takılan yeni parçanın da arızalı olduğu ortaya
Sıfır Teslim Edilen Arçelik Bulaşık Makinesi Arızalı Çıktı, İade Süreci Tam Bir Mağduriyete Dönüştü 22.06.2026 tarihind...e adresime teslim edilerek kurulumu yapılan: " Arçelik 6455 wf mg (PROLOGUE-B7) Wi-Fi " model bulaşık makinesi, yetkili servis tarafından boş ve kısa programda test edilmesine rağm
Arçelik marka 7310 salon tipi klimamız, yaşanan elektrik gidip gelmelerinin ardından arızalandı. Bunun üzerine Arçelik y...etkili servisine başvurduk. Servis, arızalanan parçanın temin edilip garanti kapsamında değiştirileceğini iletti ancak daha sonra bu yedek parçanın artık üretilmediğini, bu nedenle
2019 yılında satın aldığımız Arçelik marka 283720 MB model No Frost buzdola...bında 05 Mayıs 2026 tarihinde soğutma problemi yaşamaya başladık ve 0 (212)
Muğla Bodrum’daki Arçelik bayisinden internet üzerinden yapay zeka özellikli bir çamaşır makinesi satın aldım. Dün tesli...mat için geldiklerinde makinenin arızalı olduğunu gördük ve bu şekilde kurulumu kesinlikle kabul etmedik. Görevliler arızalı makineyi alıp götürdüler ancak sisteme ürünü “teslim ed
Arçelik’ten aldığımız fırın ve davlumbazın montajı için 3 Temmuz Cuma günü ...sabah 09.00–11.00 saatleri arasında geleceği söylendi. Daha sonra saat 09.0
2024 yılı Ekim ayında Arçelik marka, i10140 MP0 model bir çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ...kazan kopçaları kırıldı ve bu nedenle değişim yapıldı. Değişimden sonra bu kez deterjan gözü, sanki içinde çok ağır bir şey varmış gibi yüksek ses yapmaya başladı. Servis geldi ve
2024 yılında satın aldığım Arçelik suf 3000 MEB model fırınımda, pişirme esnasında tepsinin fırın içinde düşmesi şeklind...e ortaya çıkan ayıp nedeniyle, ürününüz Arçelik tarafından güncel değerine denk olacak şekilde Arçelik mf 50 ı modeli ile değiştirilmiş ve yeni fırın Mayıs 2026’da tarafıma teslim
Arçelik markasına ait 9322 model fırın üstü ocağımda gaz kaçağı olduğu için 26 Haziran 2026 tarihinde Ankara Çankaya’da ...bulunan yetkili servis kodu 11046, AR-SER day. Tük. Mall. San. Tic. Ltd. Şti. Ünvanlı servis ile işlem yapıldı. Gelen teknisyen Alişen isimli personeldi ve musluklarda arıza olduğu
Arçelik markalı 12 BTU klimayı 31.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ezgi Ticaret’ten satın aldım. Ürün garanti kapsamında olm...asına rağmen, yalnızca 5 ay içinde klima üç kez aynı arızayı vererek soğutmamaya başladı. Her arıza kaydında yetkili servis gelip sadece gaz basarak işlem yaptı, ancak herhangi b
Arçelik 18326 model klimayı aldığım günden beri doğru düzgün soğutma yapmadığı için kullanamıyorum. Cihaz çalışıyor gibi... görünse de oda sıcaklığını düşürmüyor ve beklediğim performansı kesinlikle vermiyor. Bu sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurdum. Servis kontrol sonrasında “şimdiki klimal
Arçelik a40 b685 a model televizyonu yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Cihaz i...lk günden bu yana oldukça yavaş çalışıyor, kendi kendine hareket ediyormuş
Aydın Nazilli’deki ikamet ettiğim binada, üst kat komşumun geçen sene Arçelik firmasından taktırdığı klimanın dış ünites...ine ait su tahliye borusu, yaz mevsiminde boşalan suyu doğrudan benim dairemin metal panjurunun üzerine akacak şekilde bırakılmış. Bu nedenle sürekli olarak metale vuran damlaların
29 Haziran akşamı aldığım ürünü, 30 Haziran sabahı (ürün elime ulaşmadan) iade etmek istedim. Bayi iade alamayacağını, g...enel merkezde ise bayi geri alırsa alır, Arçelik olarak prosedür gereği mağazadan alınan ürünün iade edilemeyeceğini söyledi. İnternet üzerinden alınsaydı 15 gün iade hakkı varmış.
Arçelik 10120mx model çamaşır makinesini Kasım 2024’te İstanbul Cevahir AVM’deki mağazadan satın aldım. Makineyi alalı y...aklaşık 1,5 sene oldu ve geçen ay kazan tambur plastiği sallanmaya başlayınca yetkili servise başvurmak zorunda kaldım. Servis kazan değişimi yaptı. Kazan değişiminden sonra bu ke
Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik’ten tezgah altı su arıtma cihazı aldım. Zaman içinde cihazın ücretleri bana yüksek gelmeye b...aşladığı için artık iptal etmek ve cihazın sökülmesini istiyorum. Bu nedenle Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak, mevcut borç bakiyemi ödemek ve ardından su arıtma cihazının sök
"Teşekkürler"
Arçelik çağrı merkezi üzerinden yaklaşık bir hafta önce klimalı dairemiz iç...in 02.07.2026 Perşembe günü 16:00–18:00 saatleri arasına yetkili servis ran
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
