Zorunlu Aparat Ve Bahşiş Baskısı İle Garanti Başlatılmaması

Ankara Mamak’ta yeni aldığım Arçelik 6455wf model bulaşık makinesinin kurulumu için gelen yetkili servis, benden 2.000 TL bedelle kireç önleyici aparat almam gerektiğini, bu aparatı satın almazsam ürünün garanti sürecinin başlatılamayacağını söyledi. Ürünü zaten yetkili servise kurdurmama rağmen, garanti için zorunlu bir ürünmüş gibi ekstra ücret talep edilmesi ve ayrıca servis personelinin benden ısrarla bahşiş talep etmesi beni son derece rahatsız etti.

Ürünümün garanti sürecinin, herhangi bir ek ürün veya aparata zorunlu tutulmadan derhal başlatılmasını ve hem garanti şartları konusunda yapılan bu baskı hem de bahşiş istenmesi nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.