to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Pas Sorunu Ve Değişim Talebi
11.01.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 6455wf model bulaşık makinesinde pas sorunu yaşıyorum. Ürün daha önce bir kez değişti ancak gelen yeni üründe de aynı şekilde pas oluştu. Pas, makinenin kapağının iç kısmında belirgin şekilde görülüyor ve bunun tamamen üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Dün ve bugün çağrı merkezi ile görüştüm ancak sorun “kullanıcı kaynaklı” denilerek geçiştirildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı problemin iki farklı cihazda da yaşanması kullanım hatası değil, üretim hatası olduğunun açık göstergesidir.
Ürünümde tekrarlayan bu paslanma problemi nedeniyle Arçelik’ten bulaşık makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim talebim karşılanmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden resmi şikayet ve başvurularımı yaparak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
