to read complaints and reviews, or file yours.Flextra Kapsamındaki Yoğurt Makinesinde Fatura Bulunamadığı İçin Garanti İşlemi Yapılamıyor
Arçelik’ten Flextra kapsamında aldığım yoğurt makinesinde yaşadığım arıza nedeniyle 03/2026 tarihinde yetkili servise başvurdum. Ürünün garanti belgesi bulunmasına rağmen, faturasına ulaşılamadığı gerekçesiyle garanti kapsamında arıza kontrolü ve işlem yapılmadığı tarafıma iletildi.
Flextra kapsamında alınan bir ürün olduğu için bende ayrıca bir fatura veya fiş bulunmuyor. Servis, sistemlerinde faturaya ulaşamadıkları için işlem yapamayacaklarını söyledi ve bu nedenle garantiden yararlanamamaktayım.
Arçelik’in Flextra kaydım üzerinden ürüne ait faturayı sistemlerinden bularak garanti sürecimi aktif hale getirmesini ve yoğurt makinemin garanti kapsamında gerekli kontrol ve işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
