to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik katı meyve sıkacağı cihazımda dönen parçadaki hafif oynama ve ses şikayetiyle Antalya Güllük Arçelik Yetkili Servisi’ne başvurdum. Servis önce "motor arızalı" diyerek yanlış yönlendirmede bulundu. İtiraz etmem üzerine ertesi gün bu kez "gövde ve filtre bozuk" diyerek 2300 TL ücret çıkardı. Ücretin 1300 TL’si işçilik olarak belirtildi. "Parçalar gerçekten arızalıysa alırım" dememe rağmen, %20 kâr eklenerek 1000 TL’lik parça 1300 TL’ye satıldı.
Cihazı bağımsız bir servise götürdüğümde yalnızca gevşek bir vida olduğu, tüm parçaların sağlam olduğu ve değişimin gereksiz olduğu tespit edildi. Ayrıca yetkili servisin cihazı başkalarının açmaması için özel başlıklı, sökülmesi zor bir vida taktığı belirtildi. Bağımsız servis sadece vida sıkarak sorunu çözdü. Satılan parçaların tamamen gereksiz ve kötü niyetli şekilde pazarlanmış olması beni mağdur etti.
Bu durumun tüketiciyi yanıltma, haksız kazanç sağlama ve cihaz üzerinde kötü niyetli müdahale olduğunu düşünüyorum. Elimde fatura (No: pka2025000001167), ses kayıtları, bağımsız servis raporu ve fotoğraflar dahil tüm deliller mevcuttur.
15 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Arçelik müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Cihazım garanti kapsamında değildi ve ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim.
Taleplerim: Haksız alınan ücretin iadesi, gereksiz satılan parçaların geri alınması veya bedelinin iadesi ve ilgili servis hakkında soruşturma başlatılmasıdır. Konu ile ilgili hukuki süreç başlatacağım.
5 Ekim 2025 tarihinde Konak Bilecikliler Arçelik bayisinden yaklaşık 6.500 TL ödeyerek bir katı meyve sıkacağı aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 15 gün sonra ilk kez kullandım ve performansından son derece memnuniyetsiz kaldım. Elma, Armut, erik ve havuç gibi çeşitli meyveleri sıktığımda, çıkan posa...
Arçelik katı meyve sıkacağı. Sıfır aldık. Çalıştırdık, meyve sıvısını hazneden dışarı attı. Servis hazne değişimi yaptı. Sonrasında motor yüksek devirde kendiliğinden çalışmaya başladı. Motor tamir gördü. Bu nedir ya? Aldığımızda pişman olduk. Hiç mi kalite kontrolü yapılmıyor? Arkadaşlar, bir de so...
Arçelik k 1578 katı meyve sıkacağımın açma kapama düğmesi uzun zaman önce kırıldı. Cihazın başka hiçbir sorunu yok ancak sadece bu parçası kırık olduğu için ürünü kullanamıyorum. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, cihazı Tekirdağ’daki yetkili Arçelik servisine götürdüm. Serviste yedek parça olma...
Arçelik'ten 2021 yılında almış olduğum buzdolabım, Antakya depreminden sonra evden çıkarılıp kullanmaya başladığım 2023 Mayıs tarihi itibarıyla sürekli arıza vermektedir. Rahatsız edici bir sesle çalışmaktadır. Servis 2 defa fanı, 1 defa motoru, 1 defa ana kartı değiştirmesine rağmen sesten kurtulam...
Arçelik K1582 katı meyve sıkacağı ürünümü her kullandığımda kapağı asla açılmıyor. Ürünü pandemiden 1 ya da 2 yıl önce aldım ve pandemiye kadar kutusunda ambalajında hiç açılmadan durdu. Pandemi esnasında kullanmak istedim ama her kullandığımda kapağını açmak için servise göndermek zorunda kaldığımd...
Yorumlar