Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Yapılmıyor

Butikhare’nin kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 4 gün önce Plaza Oysho siyah takım ve Tivo kısa kol basic t-shirt optik beyaz ürünlerini sipariş ettim ve kredi kartımdan toplam 3.198 TL ödeme yaptım. Ödeme alınmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın sipariş numarası 184043-260502 olan siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Durumu sormak için Instagram üzerinden defalarca mesaj attım. Her seferinde dekont göndermemi istemeleri, konuyu başka yerlere çekmeleri veya “bugün içinde kargoya verilecek” demelerine rağmen hiçbir şekilde kargolama yapılmadı. Ürünler kargoya verilmiyor, para iadesi talep ettiğimde ise o da yapılmıyor.

Ne ürünlerimi gönderiyorlar ne de ödediğim 3.198 TL’yi iade ediyorlar. Siparişimle ilgili olarak ürünlerin derhal kargoya verilmesini ya da gecikme yaşanacaksa ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.