to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Adana yetkili servisiyle yaşadığım randevu problemi nedeniyle şikayetçiyim. Çamaşır makinem için Arçelik’in kendi santral merkezi üzerinden servis kaydı oluşturdum ve bana 20 Mayıs günü 09.00–11.00 saatleri arasında adrese gelineceği bilgisi verildi.
Bugün saat 09.00 civarında yetkili servis tarafından telefonla aranarak, benim onayım alınmadan randevu saatimin 15.00–17.00 aralığına çekildiği söylendi. Ben ise bu saatlerde evde olamayacağımı özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadan bu değişiklik kendi inisiyatifleriyle yapılmış oldu. Bu durum hem zaman planımı bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle artık servis randevusu istemiyor, yalnızca bu yaşananların resmi olarak kayıt altına alınmasını ve gerekli uyarıların ilgili servise yapılmasını talep ediyorum.
Adana Balcalı Mahallesi’nde bulunan Arçelik yetkili servisiyle yaşadığım randevu olumsuzluğunu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bulaşık makinem için 06.01.2026 tarihinde Arçelik çağrı merkezi üzerinden, özellikle “çok acil” olduğunu belirterek servis talebinde bulunduk. Dün öğlen aradığımızda a...
Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesinin montajı için 1 Mart tarihinde randevu oluşturdum; ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen yetkili servis hâlâ m...
1 Mayıs 2023 tarihinde Arçelik marka çamaşır makinemiz ile ilgili şikayetimi bildirdiğim günden bugüne Arçelik Genel Merkezi müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve yetkili servisin randevu kaydı açılmasına rağmen yetkili servis defalarca kez sebep belirtilmeksizin iptal etti ve tarafımız...
Yorumlar