to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Çizik Bulaşık Makinesini Değiştirmeyi Reddetmesi
2024 yılında almış olduğum ankastre bulaşık makinesinin kurulumu için yaklaşık 1 ay önce yetkili servis çağırdım. Diğer beyaz eşyalarımın kurulumu yapıldı, bulaşık makinesinin kutusu açıldığında yetkili servis tarafından ön panelinde çizik olduğu görüldü ve tarafıma değişim yapılacağı bildirildi. İlerleyen süreçte değişim onaylandı bugün yarın teslim edilecek denilerek oyalandım ve tarafıma gönderilen servis formunda da hasarsız montaj yapıldı yazılarak yalan beyanda bulunulmuştur. Ürün ankastre olduğu için montaj yapılmadığı da net şekilde ortadadır. Servis kutu açılımı yaparken emniyet şeritleri ürün üzerinde ve zarar görmemiş haldeydi. Şu anda da ürün size hasarsız teslim edildi, değişim yapılmayacak denilerek mağdur ediliyorum ve muhatap bulamıyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürün değişimi sağlandı
