"Sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim"
Arçelik Yetkili Servis
13.531 şikayet
10 Yıllık Garanti Sözünün İhlali: Motor Arızası İçin 7.250 TL Ücret Talebi
Arçelik 9100m model çamaşır makinemin Prosmart inverter motoru arızalandı ve makineden ses gelmeye başladı. Motorun 10 y...ıl garantili olması nedeniyle yetkili servise başvurdum ancak motor arızasının 10 yıl garanti kapsamında olmadığı, ücretli değişim yapılabileceği bilgisi verildi. Bugün açılan 527
Yoğuşmalı Kurutma Makinesinde Sürekli Koku, Eksik Temizlik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Arçelik marka yoğuşmalı kurutma makinem yaklaşık 1 yıldır yoğun koku ve rutubet yapıyor. Makine 5 yıllık olmasına rağmen... son bir yıldır ciddi anlamda rahatsız edici bir koku sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle yetkili servisi çağırdım, makineyi alıp bakım yapılması gerektiğini söylediler ve bu işl
"Teşekkür ederim"
Arçelik Servisten Klima Bakımında Dökülen Kimyasal Nedeniyle Balkon Demirlerinde Zarar
Arçelik Samsun Hançerli yetkili servisinizden duvar tipi klimam için bakım ve su tahliye borusu değişimi hizmeti aldım. ...İşlem sırasında kullanılan klima temizleme kimyasalı alt komşumun balkonuna döküldü ve komşumun balkon demirlerinde leke ve aşınmaya neden olarak zarar verdi. Olayı fark eder etme

Arçelik Yetkili Servisin Hatalı Klima Montajı Ve Eksik Parçalar İçin Ücretsiz Düzeltme Talebi
Evimdeki tüm beyaz eşya ve elektronik ürünlerde bugüne kadar sadece Arçelik markasını tercih etmiş sadık bir müşteriyim.... Son olarak, ürünlerimin garantisi bozulmasın diye 15.000 TL civarında yüksek bir ücret ödeyerek yetkili servisinize iki adet klimamın demontaj ve montaj işlemini yaptırdım (Servis

Kurulum Ekibinin Saygısız Üslubu Ve Teslimat İddiası
Erzurum Yakutiye Rabia Mahallesi Kırıkçeşme Sokak’ta bulunan Arçelik Beko yetkili servisiyle ilgili yaşadığım bir durumu... paylaşmak istiyorum. 29.08.2026 tarihinde Tuba A***** adına teslim edilen bulaşık makinemle ilgili oluşan hasarı aynı gün içinde tarafınıza bildirerek hasar ve değişim talebinde b


Arçelik Kahve Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Yetkisiz Servis Müdahalesi
Uzun süredir sorunsuz kullandığım Arçelik k3300 kahve makinem, son 3 ay içinde iki kez aynı arızayı verdi ve her seferin...de servise gitmek zorunda kaldım. Kullanıcı hatası olmayan bu ürün için garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ettim; ancak servis bu talebimi dikkate almadı. Yetkili
Arçelik Klimam Tekrar Tekrar Arızalı, Servis Çözüm Sunamıyor, Değişim İstiyorum
Arçelik marka 6418001000 model klimam 20 Ağustos’tan sonra düzgün çalışmamaya başladı, klima bazen hiç açılmıyor, bazen ...de açıldığında hava vermiyor. Yaklaşık 2 aydır klimayı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Arçelik yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, cihazı kontro

Arçelik Çamaşır Makinesinde Çamaşırların Zarar Görmesi Ve Değişim Talebi
Arçelik 10120 mxs model 10 kg çamaşır makinesini Mersin Yenişehir Arçelik mağazasından aldım. Makineyi aldıktan 3–4 ay s...onra kıyafetlerimi lekeli, aşırı buruşuk ve bazılarını da yırtılmış şekilde çıkarmaya başladı. Yeni bir ürün olmasına rağmen bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.
Öne ÇıkanKonular
Arçelik 6144 Bulaşık Makinesinde Uyarı Işığı Yanıp Sönüyor Ve Çalışmıyor
Arçelik 6144 model bulaşık makinemde üçgen uyarı ışığı yanıp sönüyor ve cihaz hiç çalışmıyor. Makine programı başlatmıyo...r ve şu an hiçbir şekilde kullanamıyorum. Henüz Arçelik yetkili servisine ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün en kısa sürede kontrol edilerek arızasının tespit edilmesi
Arçelik Em 6395 Espresso Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Değişim Reddi
Arçelik’ten satın aldığım Em 6395 model espresso makinesi, 6 ay içinde 3. Kez aynı hatayı veriyor. Cihazı şubat ayında a...ldım, yaklaşık iki ay sonra, nisan ayında ilk kez sorun yaşamaya başladım ve makine tamire gitti. Servisten döndükten bir süre sonra ağustos ayında tekrar aynı arızayı verdi ve iki
Arçelik Buzdolabı Kısa Sürede Arızalandı Soğutma Ve Su Sızıntısı Yetersiz Servis
Yaklaşık 5 ay önce Arçelik K70531NE model yapay zekalı buzdolabı satın aldım. Daha 5 ay dolmadan ürün arıza verdi, dondu...rucudaki tüm yiyecekler çözüldü ve ciddi mağduriyet yaşadım. Sürekli bir su akma sesi geliyor, buzdolabı yeterince soğutmuyor ve kullanırken endişe duyuyorum. Yaşadığım sorun üzer


Arçelik Kurutma Makinesinde Çamaşır Çekmesi Ve İade Talebi
Arçelik marka 1001 kmx model çamaşır kurutma makinesini aldığımızdan beri çamaşırlarımızda ciddi oranda çekme sorunu yaş...ıyoruz. Makineyi her programda denememize rağmen sonuç değişmiyor, hangi programı seçersek seçelim kıyafetlerimiz küçülüyor ve kullanılmaz hale geliyor. Bu süreçte Arçelik yetkili

Arçelik Derin Dondurucu Kapaklarındaki Korozyon Üretim Hatası Olarak Değerlendirilsin
Arçelik’ten aldığım nonfros 2071 NFB model derin dondurucu ilk kurulduğu günden itibaren kapaklarında üretim kaynaklı ol...duğunu düşündüğüm bir sorunla geldi. Ürün elime ulaştığında kapakta da küçük noktalar vardı, kurulum için gelen yetkili yetkili servis personeli evde temizlik maddeleri ile temizle




Arçelik Buzdolabımda Nem Problemi Ve Ayıplı Ürün Şikayeti
Arçelik markalı yeni buzdolabımı yaklaşık 5 ay önce teslim alıp kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihazın iç kısmın...da ve ürünlerin üzerinde yoğun şekilde buharlaşma ve nemlenme meydana geldiğini fark ettim. Bu durum kullanım boyunca sürekli devam etti. Durumu yetkili servise bildirdim. Servis
Arçelik Süpürge Toz Haznesi Tırnağı Sürekli Kırılıyor, Ücretsiz Değişim Talebi
"En kısa sürede benimle iletişime geçip sorunu çözdükleri için teşekkürler"



Arçelik Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Su Kaçırma Sorunu Garanti Dışı
Arçelik 8103 ycm model çamaşır makinesini 2018 yılında aldım ve yaklaşık 3–4 yıldır ciddi paslanma ve su akıtma problemi...yle uğraşıyorum. Makinenin özellikle alt kısmında ve aşağı gider bölgesinde paslanmalar oluştu, zaman zaman da alttan su akıtıyor. Arçelik’in paslanmazlık garantisi vermesine rağme




Arçelik Buzdolabının İnverter Kartı Parça Bekleme Süresi Aileyi Mağdur Ediyor
Arçelik marka buzdolabımın inverter kartı yandı ve ürün tamamen çalışmaz hale geldi. 27 Ağustos’ta yetkili servisi aradı...m, 28 Ağustos tarihinde gelen servis inverter kartının değişmesi gerektiğini söyleyerek o gün parça siparişi geçti. Ancak bugün 2 Eylül olmasına rağmen bana parçanın ancak 14 Eylül
Panel Ve Tuşlardaki Boya Atması Garanti Kapsamında Değiştirilmedi
Arçelik 6344ı model bulaşık makinemin garanti kapsamında olmasına rağmen panelin ve tuşların olduğu plastik kısımda yakl...aşık altı aydır lekelenme ve boya atma sorunu yaşamaktayım. Panel kısmındaki sorun uzun süredir devam ederken, tuşların oradaki boya atması da yeni başladı ve bu şekilde devam eder


Arçelik'ten Satın Alınan İphone 15 Dokunmatik Arızalı, Değişim Veya İade İstiyorum
27.07.2026 tarihinde Arçelik bayisinden 57.000 TL ödeyerek iPhone 15 128 GB mavi renk bir telefon satın aldım. İlk kurul...umu sorunsuz tamamlamama rağmen kurulumdan hemen sonra telefonun dokunmatiği dondu ve hiçbir şekilde çalışmadı. Telefonu defalarca resetlememe ve Apple üzerinden yazılım güncelleme
Servis Bakımı Sonrası Klimada Tekrarlayan Su Sızıntısı Ve Kötü Koku
Ankara Sincan’daki evimde kullandığım Arçelik duvar tipi split klimaya yaklaşık 3 ay önce yetkili servis tarafından bakı...m yaptırdım. Bakımdan önce hiçbir sorun yokken, bu işlemden sonra ciddi problemler yaşamaya başladım. Klima özellikle çalıştığı bölgede yoğun şekilde su damlatıyor, nem yapıyor ve


Arçelik Yetkili Servis Teknisyeninin Telefon Görüşmesinde Küfürlü Ve Saygısız Davranışı
Bugün Arçelik yetkili servisini arayarak servis talebinde bulundum. Daha sonrasında benimle iletişime geçen yetkili serv...is teknisyeni telefon görüşmesi sırasında son derece uygunsuz, saygısız ve küfürlü bir üslup kullandı. Bir müşteri olarak yalnızca servis hizmeti almak ve yaşadığım sorunla ilgili
Arçelik Klimada CH 38 Hatası Ve Soğutmama Sorunu Nedeniyle Hızlı Değişim Talebi
Yaklaşık bir ay önce Diyarbakır Huzurevleri Arçelik bayisinden 54 bin tl ödeyerek 21 BTU bir klima satın aldım. Kısa sür...e içinde klimada ch 38 arızası vermesi, iç üniteden ses gelmesi, su damlatması ve yeterince soğutmaması gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 20 gündür bu sorunlar devam

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
















