to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Kısa Sürede Arızalandı Soğutma Ve Su Sızıntısı Yetersiz Servis
Yaklaşık 5 ay önce Arçelik K70531NE model yapay zekalı buzdolabı satın aldım. Daha 5 ay dolmadan ürün arıza verdi, dondurucudaki tüm yiyecekler çözüldü ve ciddi mağduriyet yaşadım. Sürekli bir su akma sesi geliyor, buzdolabı yeterince soğutmuyor ve kullanırken endişe duyuyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Arçelik yetkili servis müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen sadece kısa mesaj yoluyla birkaç öneri gönderildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım, üstelik daha 5 aylık bir buzdolabı için böyle bir hizmet anlayışını kabul etmiyorum.
Altıeylül / Balıkesir’de kullandığım bu ürün için garanti kapsamında en kısa sürede yetkili servisin yönlendirilmesini, buzdolabının tamirinin yapılmasını veya gerekiyorsa ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
