Garanti Kapsamında Tamir Ücreti Talebi Ve Servis İlgisizliği
"Ürünümü evden alıp ücretsiz parça değişimi yapıldı Arçelik ailesine bize yaptıkları yardımlardan dolayı teşekkür ederiz"

"Ürünümü evden alıp ücretsiz parça değişimi yapıldı Arçelik ailesine bize yaptıkları yardımlardan dolayı teşekkür ederiz"

19–21 Mayıs 2026 tarihleri arasında Arçelik 6384 hc model bulaşık makinemin tahliye hortumu patladı ve buna bağlı olarak... evimin sigortaları attı. Bunun üzerine Arçelik çağrı merkezi üzerinden Bursa Nilüfer’deki yetkili servisten hizmet talep ettim ve telefonda özellikle tahliye hortumunun patladığın
"Teşekkürler Arçelik sorunumu kısa sürede çözdü"

Arçelik marka ankastre cam ocağı birkaç gündür kullanıyorum ve yalnızca 5 g...ünlük normal kullanımda, tencerelerin sürtmesiyle ocak ızgaralarında ciddi

"Öncelikle Yeşim Hanım’a teşekkür ederim sorunum çözüldü ek garanti tanımladılar. "
"İlginiz için teşekkür ederim"
Arçelik marka 24320 model klimamı yaklaşık 1,5 yıl önce aldım ve aldığım günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Klima bir tü...rlü düzgün şekilde soğutma yapmıyor, verim alamıyorum. 06.06.2026 tarihinde servisi aradım ve aynı gün yetkili servis eve geldi, ürünün çalışmadığını tespit etti ancak herhangi bi
"Parça değişikliği için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim 🙏"

Kütahya Boyacılar Arçelik bayisinden 12. Ay 2025 tarihinde bir Arçelik çay seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 a...y sonra sorunlar başladı. Normalde su kaynadıktan sonra kaynatma düğmesinin kapanıp ısıtma modunun devreye girmesi gerekirken, önce kaynatma düğmesi kendi kendine kapanmaya başladı
Garantisi 4 ay önce biten Arçelik 900 km kurutma makinesinde ısı pompası arızası Yaklaşık 3 yıldır kullanmakta olduğumuz... Arçelik 900 km model kurutma makinemiz, çamaşırları kurutmadan programı tamamlamaya başladı. 12 Haziran 2026 tarihinde gelen Arçelik yetkili servisi, inceleme sonucunda cihazın ıs
Arçelik marka 12140 mx model 12 kg çamaşır makinesini severek ve isteyerek 12 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 30.000 TL ö...deyerek Ankara Batıkent’teki bir bayiden satın aldım ve kurulum aynı gün yapıldı. Yaklaşık 6–7 aydır kullanım kılavuzundaki tüm kurallara dikkat ederek cihazı düzenli bir şekilde k


İstanbul Suadiye Arçelik yetkili servisi aracılığıyla bugün yeni bir çamaşır makinesi teslim edildi ve kurulumu yapıldı.... Kurulumdan yaklaşık 10 dakika sonra ürünü detaylı kontrol ettiğimde makinenin ezik, çizik ve bazı yerlerinde sararmış şekilde, yani belli ki hasarlı olarak getirildiğini fark etti



Arçelik Çamaşır Makinesi Üretim Hatası ve Değişim Talebi hakkında Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Arçelik marka çama...şır makinesi, ilk kullanımından itibaren aşırı gürültülü çalışma sorunu göstermektedir. Konuyla ilgili ilk servis kaydımızda yetkili servis tarafından sadece alt ayar işlemi yapılm
Arçelik md 201 b model mikrodalga fırınımda yaklaşık 1 ay önce yalnızca yemek ısıtırken camın erimesi/zarar görmesi soru...nu yaşadım. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen gelen yetkili servis, ürüne teknik olarak inceleme yapmadan, sadece yüz üstü bakarak bunun tüketici hatası olduğunu söyled

Yaklaşık 2 yıl önce Adana Gizerler mağazasından, aynı anda başka beyaz eşyalarla birlikte Arçelik D83650NE model, 630 li...trelik buzdolabını, döneminin en pahalı ve multimode teknolojili ürünü olduğu için tercih ederek satın aldım. İş yoğunluğumdan dolayı evle yeterince ilgilenemediğim için başlangıçt




"Marka iletişime geçti servis arızayı giderdi."

Arçelik 570505 eı model buzdolabım yaklaşık 1 yıldır, yani 2025 Mayıs ayından beri soğutma problemi yaşıyor. Yetkili ser...vis kontrole geldiğinde gövdede gaz kaçağı olduğunu, bu nedenle ürünün tamir edilemeyeceğini belirtti. Ardından Arçelik tarafından, ürünümün garantisi 3 ay önce bittiği gerekçesiyl
Arçelik marka 9 kiloluk çamaşır makinemde elektrik kaçağı ve paslanma sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle 23.05.2026 ta...rihinde yetkili servise başvurdum. Makinem hala garanti kapsamındayken bu arızalarla karşılaşmış olmam beni oldukça mağdur etti. Şu an tamir süreci devam ediyor ve makinem henüz t
Arçelik marka 5845nfey model buzdolabım 8 Haziran’dan beri arızalı ve kullanılamaz durumda. Yetkili servisi aradığımda a...nakartın bozulduğunu, parçanın sipariş edildiğini ve 11 Haziran’da parçanın geldiğini öğrendim. Ancak parça gelmesine rağmen servis 2 gündür evimize gelip anakartı takmıyor. Nered
2025 yılının Haziran ayında Arçelik’ten aldığım 6467 wf SC (PROLOGUE-B8) model siyah camlı bulaşık makinesinin kapak cam...ı sallanmaya başladı ve yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Servis talebinde bulunduğumuzda, ürünün üretimden kaldırıldığını ve yerine yeni ürün verileceğini ilettiler. Anca
Bursa Konak Mahallesi’nde bulunan Arçelik yetkili servisini, bulaşık makine...sinin bir düğmesinin çalışmaması nedeniyle yaklaşık 14 Şubat’ta arıza kaydı
Arçelik markasına ait Buharika model buharlı temizleyicimi yaklaşık 10 yıldır Tekirdağ Süleymanpaşa’da satın aldığım gün...den beri düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce cihaz bir anda bozuldu ve tamamen çalışmaz hale geldi. Cihaz arıza yaptıktan sonra önce özel servise başvurdum, ancak onl
Arçelik 9100m model çamaşır makinemin kapak körüğünde yaklaşık bir hafta önce yırtık oluştu. Makine yaklaşık 6 aydır kul...lanımda ve garantisi devam ediyor. Yetkili servisi çağırdığımda, servis elemanı bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip sadece kapak körüğü değişimi için 3.200 TL ücret tal




Uzun süredir Arçelik ankastre No Frost A2072 NFK model buzdolabını kullanıyordum. Üründe arıza yaşanmaya başlaması üzeri...ne Arçelik yetkili servis personeli tarafından ürün değişim formu hazırlanarak Arçelik Genel Merkezine bildirildi. 08.06.2026 tarihinde Arçelik Genel Merkezinden arandığımda, bir ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96