to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik marka çamaşır makinem 2020 yılından beri bende ve yaklaşık 5 aydır aralıklı olarak bozuluyor. Makine zaman zaman... hiç çalışmıyor, sonra kendiliğinden düzelip bir süre çalışıyor, ardından tekrar aynı sorun yaşanıyor. Bu süreçte defalarca yetkili servis çağırdım, çeşitli parça değişimleri yapı
Arçelik kl6412 model cam kettle’ı yaklaşık 13–14 aydır kullanıyorum. Ürünün cam haznesi ve tutma sapı yaklaşık bir hafta... önce kendiliğinden kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, bu kırık için benden 900 TL ücret talep edildi. Yetkili servise gittiğimde kırığın
"Buzdolabımın garanti kapsamı içerisinde değişimi yapıldığı için teşekkürler. Firmaya önerim müşterilerinin kendi servislerini aradıkları zaman bu ilgi ve hizmeti sunmaları yararına olacaktır."
Arçelik 584611 MB model buzdolabını Mart 2020’de aldığımızdan beri sürekli ...soğutma problemi yaşıyoruz. Neredeyse her yıl bu sorun için yetkili servisl
14.02.2026 tarihinde Arçelik yetkili servisi tarafından Arçelik 8104 HT model çamaşır makinemin rezistansı değiştirildi.... İşlem öncesinde bana herhangi bir net fiyat bilgisi verilmeden işlem yapıldı ve sonrasında rezistans için 3.500 TL, ayrıca 850 TL de servis ücreti olmak üzere oldukça yüksek bir b
"Öncelikle ilk aksiyon alınmasından itibaren yanımda olan her türlü takibi ve işlemi lehime sonuçlandırmak için elinden gelen yapan, müşteri temsilcisi olan Eda hanıma çok ama çok teşekkür ederim. İsterdim ki sesli teşekkür etmek fakat olayın çözümü sonrası bir daha görüşemedik. Sonrasında iletişime geçen konu hakkında bilgi alan yasemin hanım içinde teşekkür ediyorum."
2017 yılının son aylarında araştırarak, severek ve markaya güvenerek Arçeli...k 9147 ycm çamaşır makinesi satın aldım. Kurulumdan sonra da 4 yıl ek garan
Arçelik 6343 bulaşık makinesi kullanıyorum. Makinenin alt sepetinde uzun süredir ciddi bir paslanma ve kaplama soyulması... sorunu yaşıyorum. Sepetin tel kısımları paslandığı için hem hijyen açısından endişeleniyorum hem de bulaşıkları kullanırken zarar görmesinden çekiniyorum. Bu durum 2025 yılından
"Merhaba yaşadığım problemde sorunumla özellikle ilgilenen garanti birimindeki arkadaşa özellikle teşekkür ederim"
Arçelik marka set üstü ocağımın camı patladığı için 14.09.2026 tarihinde ye...tkili servisi arayarak kayıt oluşturup eve gelmelerini istedim. Telefonda g
Arçelik 10120 mx model çamaşır makinem 09.09.2026 tarihinde çalışırken aniden durdu ve gösterge paneli tamamen kapandı. ...Çamaşır makinem garanti kapsamında arızalandı. Aynı anda akım korumalı priz üzerinden hem çamaşır hem de kurutma makinesi çalışıyordu, kurutma makinemde hiçbir sorun yaşanmazken sa
12.09.2026 tarihinde Arçelik marka, 7237920187 2388 cngs A+ model buzdolabımın motoru (kompresör) kendiliğinden arızalan...dığı ve cihaz soğutma yapmadığı için Gaziosmanpaşa’daki adresime bilir Ltd. Şti. R*** Yetkili Servisi’ni çağırdım. Yapılan incelemede kompresörün sıkışık olduğu belirtilerek, kompr
Arçelik marka 8 kg / 1000 devir çamaşır makinem, henüz yaklaşık 4 yıllık olmasına rağmen kazan arızası nedeniyle kullanı...lamaz hale geldi. Makineyi normal kullanım şartlarında kullanmamıza rağmen kazanı kırıldı ve ciddi bir mekanik arıza oluştu. 2022 yılı mart-nisan döneminde satın aldığımız çamaşır
07.09.2026 Pazartesi günü gece 23.00 sularında Arçelik marka ankastre ocağımızın camı hiçbir darbe, çarpma ya da müdahal...e olmadan aniden patladı. Evde çocuklarım da olduğu için hem can güvenliğimiz tehlikeye girdi hem de mutfağımız kullanılamaz hale geldi. Yetkili servis çağırdık, gelen servis pers
"Stresli bir süreç oldu, ama sıkıntımız giderildi. Bozulan 3 parça değiştirildi. Teşekkürler"
Arçelik marka kurutma makinem, bakım işlemi yapılması için çağrı merkezi üz...erinden kayıt açılarak Emirgan Arçelik Yetkili Servisi tarafından 08.09.202
Arçelik markalı kurutma makinemde su kaçağı ve kurutmama arızası oluştuğu için ayın başında, garantisi devam eden ve üze...rine ayrıca ücret ödeyerek ek garanti uzattığım ürünüm için yetkili servis talebi oluşturdum. Bana ilk olarak 08.09.2026 tarihine randevu verildi, bu tarihte tüm gün evde olmama ra
Hatay Kırıkhan’da bulunan Arçelik yetkili servisi, Altus marka klimamın dış ünite montajını balkon kapısının tam üstüne ...yapmış. Kapının hemen altından vida boşta duruyor ve ünitenin bu şekilde kapının üzerinde olması, bir gün yerinden çıkıp birinin üstüne düşmesi ihtimalini aklımdan çıkaramıyorum. B
Arçelik marka 2395 model buzdolabım 16 Nisan’da arızalandı. Yetkili servis incelemesi sonucunda motor değişimi gerektiği... söylendi ve 5282***58 numaralı servis formu/fatura ile 13.410 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak motor değişiminden kısa bir süre sonra buzdolabı tekrar soğutmamaya
Arçelik’ten yaklaşık iki yıl önce tsz6083 model elektrik süpürgesi aldım. Satış sırasında özellikle haznesinin yıkanabil...diği, temizliğinin rahatlıkla yapılabildiği söylendiği için bu ürünü tercih ettim. Ancak makineyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra haznenin elin ulaşamadığı, çıkarılamayan ve
Arçelik 9102 pmg model çamaşır makinesini 2023 yılında aldım, garantisinin de 2024 yılının 10. Ayında biteceği söylendi.... Makineyi aldığım günden beri ne temiz yıkıyor ne de çamaşırları koruyor; sürekli çamaşırları deliyor, lekeleri çıkarmıyor. Çeyizime aldığım yepyeni nevresimlerim başta olmak üzere
Garantisi devam eden Arçelik marka 283720 el 83 cm nf Kombi Disp buzdolabımda, 02.06.2021 tarihinde aldığım günden bu ya...na sorunsuz kullandığım halde, alt ayak/gövde kısmında göçük meydana geldi ve bu nedenle buzdolabı, özellikle kapısı açılıp kapanırken ciddi şekilde sallanmaya başladı. Durumu Arç
"Arçelik ekibine kısa sürede iletişime geçtiği ve sürecin her aşamasında çözüm odaklı yaklaştığı için teşekkür ederim. Bu destek sürecimde çok memnun kaldım."
Arçelik cm 6342 ın çay makinesinin alt haznesindeki çaydanlığın açma kapama işlevini sağlayan kırmızı butonu yaklaşık 3 ...ay önce bozuldu ve kırıldı. Önce bu şekilde kullanmaya çalıştım ancak artık hiç kullanamıyorum. Ürünü yetkili servise gösterdiğimizde, sadece kırık buton yerine tüm çaydanlık kulp
Arçelik marka set üstü ocak aldığımız günden bu yana ocak üzerindeki demirlerde sorun yaşamaktayız. Yaklaşık birkaç aydı...r demirlerde paslanma oluştu. Konu ile ilgili yetkili servis/müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde bize demirleri karbonat ile yıkamamız gerektiği söylendi. Verilen bu yönlendirme
"Arçelik Nevşehir şubesine çok teşekkür ediyorum hemen ilgilenip ürünü değişimini sağladılar"
25 Ağustos civarında teslim aldığımız Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesi, ilk yıkamadan itibaren çamaşırlarımızı aşırı de...recede solduruyor, tiftiklendiriyor ve yıpratıyor. Sadece 14 dakikalık, 30 derece kısa programda bile çamaşırlarımızın tamamını yer bezi gibi eskitti; renkleri soldu, tiftiklendi v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
