Yenilenmiş TV'de Çizik Ve Ölü Piksel, Değişim Tekliflerinde Haksız Ücret Talebi

6 Aralık 2025 tarihinde Yalova Çınarcık ta Arçelik Bayisinden ankastre seti aldım. Bu üründe orada yenilenmiş olarak satılıyordu. Teşhir ürünü mü diye sordum. Hayır hatalı olan ürünler fabrikada hatası sorunsuz olarak giderilip tekrar satışa sunuluyor. Size bunu değil ambalajında sorunsuz ürün göndereceğiz dediler. Aynı şekilde 2 sene garantisi olacağını bir hata durumunda sıfır ürün ile değiştirileceğini ilettiler. Ürünü evimin yapımı devam ettiği için hemen kullanmayacağımı söyledim. Sorun olmadığını kullanmak istediğimiz zaman bütün ürünleri ileteceklerini belirttiler. Bayideki kişiler ile şu anki durum dahil hiçbir sorun yaşamadık. Televizyon için 22320 TL para ödedim. Ev yapımı tamamlanınca servis kaydı ile gelip satın aldığım bütün eşyaların kurulumu yapıp gittiler. Akşam TV yi açtığımda çizik ve ölü pixel gördüm. Hemen arayıp kayıt açtırdım. Servis gelip rapor tuttu. 1 haftadan fazla süre sonra Arçelik'ten arandım ve bana TV nin aynısının olmadığını bunun yerine yenilenmiş Grundig marka TV verebileceklerini söylediler. Başka marka kabul etmeyeceğimi söyledim. İleteceklerini söyleyip kapattılar. 1 hafta kadar sonra tekrar aradılar yine yenilenmiş bir ürün ile değiş teklif ettiler. Ben de yenilenmiş ürüne güvenim kalmadığını ilettim. Bugün tekrar aradılar ve benim TV min şu andaki eşdeğeri olan A755 c modeli ile değişim yapabileceklerini ve 16.579 Tl fark ödemem gerektiğini ilettiler. Ben de TV yi satın aldığım zaman yenilenmiş TV ile orijinal ürün arasındaki farkı isteseler anlayabileceğimi fakat benim ödediğim rakamın üzerine bu günkü ürün fiyatını istemelerinin en iyi tabir ile haksızlık olduğunu ilettim. TV nin şu anki fiyatının 38.899 TL olduğunu söylediler. Arçelik'te şu anda bana önerdikleri TV kampanyalı olarak 34.899 TL. Burada bile mağduriyeti gidermek yerine haksız kazanç elde etmeye çalıştıkları net olarak görülüyor.