Yeni Hediyelik Arçelik Kahve Makinesinde Su Haznesi Sızıntısı

Şirketimin yeni yıl hediyesi olarak gönderdiği Arçelik tkm 9961 b Telve Türk kahvesi makinesini yeni kullanmaya başladım. Daha ilk denememde su haznesi sızdırma yaptığı için ürünü kullanamadım.

Ürünü hediye olarak aldığım için elimde herhangi bir fatura, fiş veya garanti belgesi bulunmuyor. Toplu alım yapıldığı için bu kayıtların Arçelik sisteminde mevcut olduğunu düşünüyorum. Yeni ve hediye gelen bir ürünün daha ilk kullanımda su haznesinden su kaçırmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonda kimseye bağlanamadım. Bunun üzerine Arçelik’in web sitesi üzerinden iletişim formunu doldurarak durumu ilettim ve şu anda geri dönüş bekliyorum.

Arızalı su haznesinin tespit edilerek tarafıma ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.