to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Klimam Soğutmuyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Arçelik’ten yaklaşık 2 ay önce Mersin Tarsus’taki bir bayiden A+ inverter 18000 BTU klima satın aldım. Klimayı aldığım günden beri, sabahtan akşama kadar 18 derecede çalıştırmama rağmen oda kesinlikle soğumuyor ve cihaz sürekli çalışıyor, hiç durmuyor. Üstelik daha önce kullandığım 12000’lik klimam bile daha iyi soğutuyordu.
Yaşadığım sorunu çözmek için Arçelik servisini aradım, Mersin Tarsus Arçelik servisi gelip kontrol etti ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gittiler. Ürünün hatalı olduğunu kabul etmiyorlar ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Elimde servis kaydı, fatura ve müşteri numarası gibi tüm belgeler mevcut.
Ürünün arkasında durulmadığı için güvenim sarsıldı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu nedenle ürün değişimi istemiyor, ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Resim ekle
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
