Pişirmeyen Waffle Makinesi Ve Garantiden Çözüm Talebi

English Home’dan Sakarya Serdivan AVM mağazasından 05.05.2026 tarihinde yaklaşık 2.500 TL ödeyerek tmk5001 model waffle makinesi satın aldım. Cihazı ilk kullanımımda hamurun içinin çiğ kaldığını, tam olarak pişirmediğini fark ettim. Kullanma kılavuzundaki ayarlara ve sürelere birebir uymama rağmen her denemede aynı sorun devam ediyor ve yaptığım tüm waffle hamurları zayi oluyor.

Yaşadığım bu problem üzerine ürünü mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim. Ürün yaklaşık 12 gün sonra tarafıma geri teslim edildi ancak hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor. Yani ürün “yapıldı” denilerek iade edilmiş gibi görünse de pratikte hâlâ düzgün pişirme yapmıyor.

Defalarca deneme yapmama rağmen sonuç alamadığım, garantiye gitmesine rağmen sorun çözülmeyen bu waffle makinesi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayım. Artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Ya ödediğim ücretin iadesini ya da sorunsuz çalışan farklı bir model ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetimin sağlanması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.