Tuvalet İzni Verilmeyen Uzun Yolculuk Ve Geri Ödeme Talebi

13.09.2026 tarihinde saat 12.30’da Erikli’den kalkan, bilet referans numarası yprmes0 olan Metro Turizm seferinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Koltuk numaram 26 ve yolculuk boyunca sadece bir kez içecek servisi yapıldı, bunun dışında herhangi bir ikram yapılmadı.

Saatlerce süren yolculuk boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi ve tuvalet ihtiyacım olmasına rağmen otobüs personeli beni tuvalete göndermedi. Uzun süren bir yolculukta temel insani ihtiyaçların bu kadar göz ardı edilmesi hem sağlık açısından riskli hem de yolcu haklarına aykırı.

Yolculuğun sonunda Esenler Otogarı’na vardığımızda bizi servise bindireceklerini söyleyip otobüsten indirdiler, ardından sadece bagajlarımızı verip yolcuları adeta dağıttılar ve şu anda Esenler Otogarı’nda dışarıda bekletiliyorum. Bu süreçte herhangi bir yönlendirme, bilgilendirme veya çözüm sunulmadı ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum.

Yaşadığım tüm bu mağduriyetler ve kaybettiğim zaman nedeniyle bilet için ödediğim ücretin eksiksiz ve koşulsuz şekilde derhal iadesini açıkça talep ediyorum.