to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Osmangazi ilçesi Dikkaldırım Caddesi'nde bulunan Arçelik bayisinden 29 Mayıs 2025 tarihinde Arçelik çamaşır makinesi satın aldım. Çamaşır makinesi eve geldiği ve kurulumu yapıldığı günden itibaren kötü bir koku vardı. Yeni bir cihaz olduğu için kokunun normal olduğunu düşündüm. Ertesi gün makineyi çalıştırdığımda kötü koku daha da arttı. Makine banyoda çalıştığında kokudan durulmuyor, o kadar şiddetli bir koku var. Üstelik çamaşırlar da kokuyor. Havlu dolabını açınca havlular kokuyor. 3 kez yetkili servis geldi. 'Ben koku almıyorum.' deyip gitti. 'Peki, ne yapabiliriz, böyle iş mi olur?' dediğimizde 'Yapacak bir şey yok, Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin. İstediğiniz yere şikayet edin. Bundan bir şey çıkmaz.' gibi profesyonel olmayan tavırlar sergilendi.
Paramızla mağdur olduk. Böyle ürününün arkasında durmayan bir firma olur mu? Sorunumun çözülmesini istiyorum. İlk kez çamaşır makinesi kullanmıyorum. Yeni aldığım makinenin tamirini de kabul etmiyorum. Yeni bir ürünle değişim ya da para iadesi istiyorum. Yerli malı diye aldım, keşke almasaydım.
Arçelik'ten almış olduğum çamaşır makinesi, kıyafetlerimi yırtıyor, yeni kıyafetleri yıpratıyor ve kirli yıkıyor. Aldığım mağazaya gittim, servis gönderdi. 'Bir şey yok, deterjandandır' dedi. 'İsterseniz kazanı değiştirelim' dedi. Ben de yeni aldığım bir makinenin kazanını değiştirmek yerine kendisi...
Temmuz ayında Arçelik marka Malatya Mobilya Haliday Tük Mad. Sar. İnş. İnş. Taah. Tic. Ltd. Ş. Bandırma / Balıkesir mağazasından ailem için almış olduğum çamaşır makinesi aşırı ses yapması ve kazanından değişik bir ses gelmesi nedeniyle ağustos ayında servis çağırdık. Eve gelip baktılar. Herhangi b...
Yorumlar