to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor Ve Temizlemiyor
2024 Mart ayında Afyonkarahisar merkezdeki Arçelik bayisinden 10120mx model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden itibaren her yıkamada çamaşırları iyi temizlemedi, yırttı ve kirli çıkardı. Sorun üzerine teknik servis geldi ancak sadece çamaşır yıkamayı yanlış yaptığımı söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Makineyi kullanmayı bıraktım ve eski makinemin tamirini yaptırarak onu kullanmaya başladım.
Garanti belgem ve fatura bilgilerim mevcut, makine için SNF202500000005G numaralı kaydım var ve toplamda 24.000 TL ödeme yaptım. Ayrıca e-Devlet üzerinden de dilekçe yazarak başvurdum ancak 6 aydır hiçbir dönüş alamadım. Arçelik markasına bu yaklaşımın yakışmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Tarihi 2024 yazmışım yanlışlıkla 2025 Mart ayında alınmıştır
9 aylık bir süreçten sonra şikayet var sayesinde ürünüm iade edildi çok teşekkür ediyorum iyi ki varsınız sayenizde yapabildik yoksa bir çok yol denememe rağmen iade edememiştik
Arçelik ürünün arkasında durdu ve makineyi iade aldı Teşekkürler.
Ürün iadesi alındı markaya teşekkür ediyorum
