Stok Kontrolü Yapılmadan Verilen Sipariş Ve Uzayan Teslimat

17 Haziran 2026 tarihinde Adidas uygulaması üzerinden atr91408466 sipariş numarası ile bir ayakkabı satın aldım ve 3.379 TL ödemeyi kredi kartı ile uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ayakkabının depoda stokta olmadığı, şu anda mağazalarda araştırma yapıldığı, mağazalarda bulunursa gönderileceği, bulunamazsa ise siparişimin iptal edileceği bilgisi verildi. Adidas gibi kurumsal bir firmanın stok kontrolünü önceden yapmadan, sanki siparişten sonra ürün aranmaya başlanıyormuş gibi bir süreç yürütmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve üzdü.

Ürünümün acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum.