Alpina Ankastre Ocakta Çakmağın Takılı Kalması Ve Tekrarlayan Servis Sorunları

Mardin Artuklu’daki Regal bayisinden 25 Nisan tarihinde Alpina marka ankastre ocak aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan, daha ilk günden beri ocağın çakmağı takılı kalıyor ve ocak düzgün çalışmıyor. Günlerdir tek gözle yemek yapmaya çalışıyorum ve bu kadar kötü bir ürünle bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamayı hiç beklemiyordum.

Şu ana kadar iki defa servis çağırdık. Her gelişlerinde sorunu giderdiklerini söyleyip gittiler ancak onlar çıkar çıkmaz aynı arıza tekrar etti, ocak yine düzgün çalışmadı. Bayiye durumu ilettiğimizde ise sadece servise yönlendirdiler ve “bizlik bir şey yok” diyerek ilgilenmediler.

Sürekli arıza çıkaran ve ilk günden beri düzgün çalışmayan bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Alpina ve ilgili bayiden, sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, aksi halde para iadesi talep ediyorum.