to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabında Eksik Parça Sorunu
Arçelik marka 570476 MB kodlu sıfır bir buzdolabı aldım ve dolabın arka kısmındaki motor muhafazası yok, o kısım açık bir şekilde bulunuyor. Arçelik ile iletişime geçtim, hemen yetkili servise yönlendirdiler. Onlar da telefonla arayıp arka kapağın gelmediğini söylediler. Maliyeti çok düşük olan plastik bir muhafazayı dahi ürününden çıkaran bir firmanın olası ciddi bir problemde nasıl ürününün arkasında duracağını bilemiyorum. Evimde başka Arçelik buzdolabı da olmasa anlayabilirim ama diğer dolabın plastik muhafazası zamanla firma tarafından enflasyona yenik düştü sanırım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri kısmı güzel çalışıyor hemen bir yetkili beni aradı ama ondan sonrası için aynı şeyi söyleyemeyeceğim. X ilçedeki yetkili servislerine bildirim yapıyorlar zaten oradaki arkadaşlar ile sorunumu çözemiyorum bunu çağrı merkezine bildirince de efendim orası bakıyor diyorlar. Yetkili servisiniz bana böyle bir parça yok biz parça listesine baktık bulamadık diyor. Ürün almayı düşünen varsa gün sonunda arkası böyle açık şekilde elinizde olacak arkadaşlar haberiniz olsun çözüm falan sunan yok
