Yeni Alınan Arçelik Dikey Süpürgenin Çekim Gücü Sorunu

Tekrar merhaba ben sevgili Arçelik'e şu sormak istiyorum?20 gün önce alınan bir süpürgenin filtresi tıkandığı söyleniyor? Bir ev ortamı temizlik te ve sefer kazanı temizlenmesine rağmen filtre nasıl kullanıcı hatası olur? Yıllar geçmemiş aylar geçmemiş ve bütün pislikleri tekrar yerine bırakıyor... Ben çok basit bir şey istedim bir üst modelle değiştirmek istediğimi beyan ettim ve Aynı problem buradaki bir sürü kullanıcı da mevcut. Filtre problemi ise eğer sorun Demek ki bu makinede filtre problemi var Bir mühendislik hatası.

Muhatap olduğum servis beni hiç dinlemeden sadece bunu kullanıcı hatası olduğunu savunuyor Ben de şunu söylüyorum 20 günlük bir makinede filtre Problemi varsa filtrenin kesinlikle üretimle ilgili bir problemdir ben bu sorunu hala çözemedim Dolayısıyla Arçelik'in kendi bünyesinde sorunuma cevap verilmesini rica ediyorum iade veya değişim talep ediyorum teşekkür ederim

Eğer filtre kullanıcı hatası ise neden yenisiyle değiştiriliyor? Filtre temizlenir ( tertemiz di) ve sorun gider... Buradaki tüm kullanıcıların aynı Problemi varsa demek ki bir işleyiş hatası vardır Ben acilen sorunumun çözülmesini rica ediyorum...

Filtre problemi olduğunu söylediler fakat sürekli yine devam etti Ben her seferinde 2 dakika çalışsa bile fitresini temizledim Hadi neyse dedim fakat 3 ayarda çalıştığında sürekli kapanıyor ve artık bıktım lütfen kesin çözüm rica ediyorum.

Lütfen

Konu ile ilgili hala bana geri dönüş yapılmadı problemlerim devam ediyor lütfen ilgilenir misiniz

Arçelik 9361 Dikey Süpürge’yi Ankara’dan satın aldım ve ürün henüz 6 aylık olmasına rağmen sürekli olarak gösterge, filtre ve kendiliğinden kapanma sorunları yaşıyorum. Ürünü aldıktan sadece 15 gün sonra bu problemler başladı ve o zamandan beri kesintisiz devam ediyor. Bu süreçte ürünüm 4 defa servise gitti. İlk gidişinde filtre problemi olduğu söylendi ve filtre değişti, fakat sorunlar devam etti. İkinci kez servise gittiğinde yine filtre problemi olduğu belirtildi ve bu kez ürün kendi kendine kapanıyordu; pil problemi var denilerek şarjı değiştirildi, ancak sorun yine çözülmedi. Üçüncü kez servise gittiğinde tekrar filtre problemi olduğu söylendi ve filtreyi değiştirmem gerektiği belirtildi. Oysa ki ilk serviste zaten filtre değişmişti. Bu sefer de kullanıcı hatası olduğu iddia edildi. Şimdi size soruyorum: Hangi marka süpürge, her ev süpürmesinde (üstelik halı olmayan bir evde) filtresini değiştirmeyi ya da temizlemeyi gerektiriyor? Eğer böyle bir durum varsa, neden kullanım kılavuzunda yazmıyor? 4 defa tamire gidip sorunu bulamayan bir servisin, sonunda kullanıcı hatası demesi kabul edilemez ve bu durum markanın performansına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünüm garantili ve gerekli servis bilgilerime ulaşabilirsiniz. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.