Yeni Alınan Arçelik Çamaşır Makinesi Deterjan Almıyor, Yüksek Sesle Çalışıyor


Yaklaşık 5 ay önce Bingöl Acar İnşaat Merkez’den 35 bin tl ödeyerek satın aldığım ve garantisi halen devam eden Arçelik 10140pmı çamaşır makinemde uzun süredir ses problemi yaşıyorum. Sorun sürekli devam etmekte ve belirli periyotlarla tekrar ediyor.
Bu süreçte iki kez yetkili servis geldi ve parça değişimi yapıldı. Ancak yapılan işlemlere rağmen makinedeki ses problemi tamamen çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı. Kredi kartı ekstresi ile alışverişimi belgeleyebiliyorum.
5 ay gibi kısa bir sürede yeni alınan bir ürünün bu şekilde arızalanması ve parça değişimi gerektirmesi kabul edilemez. Ürünün birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Arçelik 9123 model çamaşır makinem 30 Eylül’de arızalandı ve servise başvurdum. Anakartın bozulduğu söylendi, 3 gün içinde parça temin edileceği belir...

Arçelik marka çamaşır makinem 1 aydan uzun süredir her yıkamada aşırı gürültülü çalışıyor. Sorunun çözümü için teknik servisle iletişime geçtik, parça değişimi yapıldı ancak sorun devam etti. Servis, bir önceki gelişinde makinenin sesinin normal olmadığını kendisi de dile getirdi. Buna rağmen, müşte...

Arçelik’ten 10140 MP og model çamaşır makinesini yaklaşık iki hafta önce, Arçelik Fabrikası’ndan 36.470 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Özellikle bazı programlarda makine elbiseleri kirli çıkarıyor, başlat düğmesi takılı kalıyor ve bazen çamaşırl...
Bundan 7-8 ay önce Arçelik'ten çamaşır makinesi ve diğer beyaz eşya aldım. Çamaşır makinesi daha 5-6 ay geçmeden arıza yaptı. Arızasıda tamburuna metal bir parça kaçmış, tambur döndükçe ses çıkarıyor. Konu ile ilgili servisi aradım ve servis geldi. Tamburun yekpare olduğu konuyu merkeze iletileceği ...
Yorumlar