to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Arçelik Bulaşık Makinesi Su Sızdırıyor, Parkelerim Zarar Gördü Ve Servis Desteği Yetersiz
Arçelik 6466 model bulaşık makinesini yaklaşık 1 ay önce Bilecik Bozüyük ilçesindeki Arçelik bayisinden peşin olarak, yaklaşık 17 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum.
Makine çalışırken altından su sızdığını fark ettik. Önce vanaları ve tesisatı kontrol ettirdik, herhangi bir problem olmadığı söylendi. Makineyi kaldırdığımızda suyun alt tabakasından sızdığını gördük. Bu sızıntı sebebiyle mutfaktaki parkelerim şişti, açıldı ve ciddi şekilde zarar gördü. Ayrıca makine yıkamayı bitirdiğinde bulaşıklarda deterjan kalıyor, içi köpük köpük kalıyor ve düzgün durulamıyor. Yeni aldığım bir üründen böyle bir performans ve sorun beklemiyordum.
Yaşadığım tüm bu sorunlara rağmen Arçelik’e ve yetkili servise ulaşmakta da sıkıntı yaşadım, hiçbir şekilde kayıt oluşturulmadı, ilgi ve alaka gösterilmedi. Hem yeni alınmış bir ürünün arızalı olması hem de parkelerimin bu yüzden zarar görmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Verdiğim paraya gerçekten yazık, ilk kez Arçelik aldım ve bir gram memnun kalmadım.
Arızalı olan bu bulaşık makinesinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca makinenin su sızdırması nedeniyle zarar gören parkelerimin masrafının da tarafıma karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve benimle ivedilikle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Servis bugün geldi baktı su sızdırmadığını söyledi ama kendide sasırdı parkelerin bu durumda olmasından ve makine yı kaldırınca su sızıntısını gördü. Makineye çalıştırdı makinenin tuz haznesi arızalı zaten aldığımız dan beri tuz haznesinin ışığı sönmüyordu bende geçer sandım meğer arızalı ürünmüş ama hiçbir şekilde bir cevap alamadım. Yenı ürün istemiyorum. Paramın iadesi yapılsın alalı 1 ay oldu sız kendiniz hatalı arızalı ürün göndermişsiniz yetki mercilere başvuracağım.
