Arçelik Yanlış Ürün Teslimi Sonrası Acil Kurulum Talebi

Mahmut · 2026-03-18T21:41:00+03:00

16.03.2026 tarihinde Arçelik’ten bir adet bulaşık makinesi satın aldım, ürünün evime teslimi için 17.03.2026 tarihine randevu verildi. Bu tarihte ürünüm getirildi ancak satın aldığım modelin değil, farklı renkte bir ürün teslim edilmeye çalışıldı. Bunun üzerine ürünün bana ait olmadığını belirttim ve ekipler ürünü geri götürdü, ertesi gün doğru ürünü getireceklerini söylediler. Sonrasında ne doğru ürün getirildi ne de montaj yapıldı. Buna rağmen ana firmaya, ürünü teslim edip kurulumunu yaptıklarına dair bilgi geçmişler. Bayram günü evime gelecek misafirlerim olmasına rağmen hâlâ bir bulaşık makinem yok ve ciddi şekilde mağdur edildim. Yanlış ürünü getiren de, teslim ve montaj yapılmamış olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösteren de aynı ekip. Adana Merkez Gizerler şubesinden yapılan bu işlemle ilgili olarak ana merkezi aradığımda yardımcı olacaklarını söylediler ancak hâlâ herhangi bir kurulum yapılmadı. Yetkili servis fiş numaram 5117***51’dir. Arçelik’ten bu yaşanan süreçle ilgili olarak açık ve net bir açıklama, tarafıma özür ve en önemlisi bulaşık makinemin kurulumunun acil olarak yapılmasını talep ediyorum. Özellikle 19.03.2026 tarihinde kurulumun gerçekleştirilmesini bekliyorum.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Arçelik Bulaşık Makinesi Değişim Talebinde Uzun Süreli Oyalama Ve Mağduriyet

Yaşar

Arçelik

657

Arçelik’ten yaklaşık 22–23 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım bulaşık makinesi, henüz 2 ay bile dolmadan 30 Ocak 2026 tarihinde arızalandı. Gelen yetkili servis ürünü inceledi ve değişmesi gerekiyor diyerek 30 Ocak’ta rapor tuttu. Makinenin değişim sürecinin başlatıldığı söylendi ancak o günden bu y...

arcelik-bulasik-makinesi-degisim-talebinde-uzun-sureli-oyalama-ve-magduriyet-1.jpg

Arçelik Bulaşık Makinesi Hatalı Montajı Ve Zararların Tazmin Edilmemesi

Deniz

Arçelik

636

Arçelik’ten yeni aldığım 3 programlı bulaşık makinesi 14.11.2025 tarihinde yetkili servis elemanları tarafından Ankara Sincan Fatih’teki evime getirilip montajı yapılarak teslim edildi. Ancak temiz su bağlantısını hatalı yapmaları nedeniyle montajdan yaklaşık 10–15 gün sonra bu noktadan su kaçağı ol...

Sürekli Arıza Ve Stok Bekletmesi Nedeniyle Acil Yeni Bulaşık Makinesi Talebi

İsmail

Arçelik

512

Arçelik marka bulaşık makinem kısa süre içerisinde iki kez arızalandı ve her seferinde ürün yenisi ile değiştirildi. Ancak değişim yapılan bulaşık makineleri de arızalandı. Son arızadan sonra ürünü tekrar değiştireceklerini söylediler fakat 16.03.2026 tarihinden beri “stok bakıyoruz” denilerek oyala...

Arçelik'ten Hasarlı Bulaşık Makinesi Ve Uzayan Değişim Süreci

Derya

Arçelik

405

Arçelik’ten aldığımız bulaşık makinesinin kurulumu 25.02.2026 tarihinde yapıldı ve ürünün montajı esnasında makinenin hasarlı olduğu fark edildi. Kurulumu yapan servis, bu durumda ürünün değişmesi gerektiğini açıkça belirtti. Ancak buna rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde herhangi ...

Arçelik'ten Hasarlı Bulaşık Makinesi Ve Uzayan Değişim Süreci

arcelikten-hasarli-bulasik-makinesi-ve-uzayan-degisim-sureci-4.jpg

Arçelik’ten Gelen Bulaşık Makinesi İki Kez Kırık Çıktı, Servis Mağduriyetimi Çözmüyor

Tarık

Arçelik

1.116

Arçelik’ten dört parça beyaz eşya satın aldım ve 13 Aralık’ta ürünlerim teslim edildi. Bulaşık makinem ilk geldiğinde kırık çıktı, bu yüzden geri gönderip yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. Yeni bulaşık makinesi 19 Aralık’ta getirildi ancak bu makinede de sorun vardı, ben ilk anda fark edemedi...