Sözleşme Bittiğinde Bilgilendirme Almadan Çıkarılan 2.732 TL’lik Fatura

Digiturk Spor Neon paketi abonesiyim ve aylık yaklaşık 400 TL ödeme yapıyorken, Eylül 2026 dönemi için bilgim ve onayım dışında bir anda 2.732 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Taahhüdümün geçen hafta bittiğini ve bu nedenle bu rakamın yansıtıldığını sonradan öğrendim, tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eylül 2026 faturamın son ödeme tarihi 16.09.2026 olarak görünmektedir.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, ancak taahhüdümün bittiğini, “yapacak bir şey olmadığını” söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Kısa bir sürede, hiçbir ek onayım olmadan bu kadar fahiş bir rakam çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Düzenli ödeme yapan, aylık 400 TL civarı ödeyen bir müşteri olarak bu uygulamadan son derece rahatsızım. Eylül 2026 dönemi için çıkarılan 2.732 TL’lik yüksek faturanın iptal edilmesini ya da makul bir seviyeye düşürülmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.