Trendyol Express Kargo Takibinde Belirsizlik: İade Görünen Paketin Nerede Olduğu Belirtilmeli

Dolap uygulamasında efebavsal kullanıcı adıyla satışını yaptığım freewolf t60 RGB mekanik oyuncu ürünü için 10 Eylül 2026 tarihinde verilen ve Trendyol Express ile gönderdiğim sp02657521289 numaralı sipariş, alıcı tarafından 16 Eylül tarihinde iade edildi olarak görünmesine rağmen, ürünümün akıbetiyle ilgili şu ana kadar hiçbir bilgilendirme almadım. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman bana teslim edileceği konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.

Ürünü kargoya verdikten sonra Trendyol Express tarafında kargo hareketleri iki gün boyunca güncellenmedi ve bu süreç toplamda yaklaşık bir haftaya yayıldı. Hareket görünmeyince alıcı da doğal olarak sorun olabileceğini düşünerek iade talebinde bulundu. Satıcı olarak hiçbir hatam olmamasına rağmen, kargo sürecindeki aksaklık sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünümün durumundan endişe duymaya başladım.

Dolap ve Trendyol Express’ten, iade görünen bu kargonun şu an nerede olduğunun açıkça bildirilmesini, ürünümün en kısa sürede sağlam şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum. Trendyol Express seçeneğini işaretleyen satıcıların benzer sorunlar yaşamaması için de bu tür gecikmelerin nedenleriyle birlikte çözüme kavuşturulmasını istiyorum.