to read complaints and reviews, or file yours. 
Klima montajını vakumsuz yaptılar. Vakum yapılmasını istediğimi hem servise, hem gelen elemanlara söyleme rağmen klimayı vakum yapmadan taktılar. Sorduğumda da yaptık dediler. Klimayı çalıştırdılar. Gittiler. Arkalarından WhatsApp'dan yazdım. Belli sure çalışması mi gerekiyor diye, kapatmamı söylediler. Kapattım. Sonra vakumlama videosu izledim. Benim klima montajında, izlediklerim yapılmadı. Servisten aradılar, ücret istediler mi diye, önce istediler sonra yetkili ile görüşün dedim. (İki gün öncesinde de başka ekip gelip, elektrik bağlantı ücreti istemişti 400 TL. İlk montaj, yeri hazır ücret ödemem deyince, klimayı dağınık evide pisletip gitmişlerdi. Bir suru beni üzdükten sonra, teknisyen hatalı deyip özür dileyip bu ekibi gönderdiler.) Görüştüler ve ücretsiz montaj yapıldı ama vakumlama yapmadılar dedim. Teknisyenle görüşeyim dedi ama ulaşamadıklarını bildirdi. Daha sonra mesaj geldi. Eksik montaj diye randevu verildi. Pazartesi gününe. Vakumlama yapılmadığı için ayıplı hizmet, ayıplı hizmete bağlı ayıplı ürün oluşmuştur. Klimanın dis ünitesinin değiştirilmesini talep ediyorum
Selamlar, Beşiktaş / Ortaköy Şubesinden Arçelik marka 18.000 BTU klima aldım. Montaj için 10 gün süre verildi ve 29.07.2024 tarihinde montaja geldiler. Buraya kadar her şey güzel gitti. Klima montajında vakum yapılması gerektiğini duymuştum. Montaj ekibinin takımları arasında, vakum cihazının olma...
Arçelik ten 7 temmuzda klima aldım, 13 temmuzda tespit için geldiler. 24 temmuzda montaj yapacaklarını belirttiler. Telefonuma bilgi mesajı geldi. Sonrasında 24 Temmuz günü arayan soran olmadı. Akşam aradığımızda randevumuzun olmadığı söylendi. Telefonumda bilgi mesajı olduğunu söyledim. Ses kayıtla...
Arçelik'ten klima satın almadan önce şunları yaptım. A-kendi internet sitelerinde vakumlama yapılması gerektiğini yazmışlar. B-WhatsApp'tan yazıştım ve kurulumun vakumlama ile yapılacağını teyit ettim. C-Keşif için gelen servisle yüz yüze görüştüm. Ondan da keşif raporuna vakumlama ile montaj olaca...
13 Temmuz 2023 Perşembe günü Klimanın faturası kesildi ve ödemesi yapıldı. 14 Temmuzda montaj kaydı açıldı. 26 Temmuz 2023 çarşamba günü saat:15-00 ile 17:00 arasında montaj olacağı hakkında bilgilendirme SMS'i geldi. Verilen randevu saatinde işimden izin aldım evde bekledim. Ne gelen var ne giden. ...
Arçelik'ten aldığım klimayı vakumlama yapmadılar. Klimanın soğutmaması üzerine müşteri hizmetlerini aradım, gelin bakın diye. Servis aradı, geliyoruz, şikayetiniz ne dedi. Ben de klima soğutmuyor, muhtemelen vakumlama yapılmadığı için performans düşüklüğü yaşıyorum dedim. Arçelik servis elemanı bana...
Yorumlar