to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni aldığım Arçelik 9130 buhar kazanlı ütü, garanti sürecinde bozuldu ve servis ürünü teslim aldı. Yazılımsal bir sorun olduğunu ve bu yüzden çalışmadığını belirttiler. Arıza giderildikten sonra ürün tarafıma teslim edildi; fakat, otomatik buhar 'Smart' özelliği çalışmıyor. Mağduriyetimin giderilme...
Giresun merkezdeki şubenizde övgüyle satın aldığım ütü maalesef vaat edildiği gibi değil. Ne servis ne de genel merkez ilgilenmiyor. Ütüyü satın aldıktan sonra destek bitmiş gibi bir durum söz konusu. Servis 'sorun yok' diyor. Arçelik'ten ürün alırken artık eskisi gibi olmadığını düşünerek iki kez d...
28.12.2023 tarihinde Arçelik bayisinden BKU 9130 model buhar kazanlı ütü aldık. O gün için belirlenen fiyat 6.800 TL idi. Bize, ücreti aldıkları anda ürünün ellerinde olduğunu söylediler. Parayı tahsil ettikten sonra ürünün ellerinde olmadığını, bize gönderim sağlayacaklarını belirttiler ve bir gün ...
Arçelik BEU 9030 D ütü, buhar alırken çok fazla ses yapıyor, uyuyan çocuğu dahi uyandırabilir. Bu derece kaliteli ve üst segment akıllı ütü olarak satılan bir ürünün ismine aldanarak aldım; ancak, maalesef memnun kalmadım. Servise de gönderdim fakat sorun çözülmedi, ürünün iadesi de kabul edilmiyor....
Arçelik marka ütümüzü prize taktım, saniyesinde alev almaya başladı. Ütünün başında olduğum için hemen fişi çektim. Ama alev durmadı ve artarak devam etti. Panikle Arçelik'i aramak istedim, ulaşamayınca itfaiye geldi aklıma, itfaiyeyi aradım. İtfaiye gelene kadar 5 dakika içinde ütünün yarısı yandı ...
Yeni aldığım Arçelik ütüsünde böyle hırıltılı şekilde ses çıkıyor. Sadece ütü yaparken çıkartıyor yukarı doğru kaldırdığımda sesi kesiyor. Ütülemeye başladığımda tekrar devam ediyor. Bu normal bir durum değil sanırım çünkü rahatsız edici bir ses bunun sebebi nedir?
Arçelik BUK-9928 Buhar Jeneratörlü Ütü'nün garantisi sona erdikten sonra ücreti karşılığında serviste tamir edildi. Servis sonrası bir yıl servis garantisi olduğu belirtildi. Bir yıl dolmadan cihaz tekrar bozuldu. Üç haftadır serviste ücretsiz yapılacağı söylenen cihaz için parça beklenmekteydi. Üç ...
2021'de Arçelik Atlantis Batıkent'ten çeyizim için bir ütü satın aldım ve yaklaşık 7 aydır kullanıyordum. Ancak ütünün ışıklarının sık sık yanıp sönmesi ve bazen tabanının ısınmaması beni endişelendirdi. Garanti süresinin dolduğu söylendiği için bu durumu çok önemsemedim. Fakat bugün ütü yaparken, ü...
Arçelik ütü böyle kötü bir marka olamaz. Buhar düğmesi bozuldu, ne yaptıysam düzelmedi, ne yapacağımı bilmiyorum. Gerçekten ilk başlarda çok güzeldi ama zamanla ilk günkü performansını kaybetti. Bu kadar kötü bir deneyim yaşadıktan sonra bir daha bu markayı tercih etmeyeceğim.
Merhabalar, ben Arçelik'ten 7 yıl önce ütü satın aldım. Ürünüm birkaç hafta önce arıza yaptı. Ürünümü tamir ettirmek için Arçelik yetkili servisini aradım; ancak, koskoca şirket olan Arçelik, ütümün yedek parçasının olmadığını beyan etti. Daha sonra kendileri hakkında anket doldurdum. Beni arayarak ...
"Ürünümün değişimini yaparak sorunumu çözdüler. Memnun kaldım. Teşekkürler..."
2022 Aralık ayında Arçelik bku 9928 model buhar kazanlı ütü aldık. Çeyizlik olarak aldığımız için 8 ay boyunca hiç açmadık. Garantisi evlendiğiniz zam...
Arçelik bayisinden kazanlı ütü bku 9928 aldım ancak kim der buharlı ütü alalı bir hafta oldu aldığımdan beri aynı ütülüyor pardon ütülemiyor! Sorunu nasıl çözebilirim bilmiyorum ancak ürünü kesinlikle iade etmek istiyorum! Bana yardımcı olun lütfen,!
Arçelik'ten iki sene önce aldığım ütüde, ısıtmama problemi nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak servis talep ettim. Evimizden ütüyü servis bedeli 300 TL olacak şekilde aldılar. Ütü elektrik almasına rağmen ısıtmıyordu. İki senelik bir ürün ve rezistansın da problem olduğunu zaten anlamıştık. Başk...
İki taksitle aldığımız küçük ev aletinin son taksiti 12. Ayın 9'unda tamamlandı. 15 gün içinde Koşulsuz şartsız iade altında ki ürününüzü iade ettik fakat hala daha sonuç alamadık. Ödemeleri yapılmış olan ve iadesini yaptığımız ürünün hala daha ödemesi geri gelmedi. Her aradığım da servise ulaşamadı...
Arçelik marka ütümü 2 buçuk yıl önce aldım. Ütümün 1 hafta önce ana kartı yanmış termikleri yanmış ütü yaparken 1400 TL'ye yakin fiyat çıkardı yetkili servis peki kullanıcı hatası olmadan neden bana mal ediliyor. Evimin tüm eşyaları Arçelik mükemmel güven problemi yarattı. Bir daha Arçelik almam...
Kırklareli Lüleburgaz'da 1 yıl önce aldığım Arçelik beu 9030 m Buharlı ütü, bizden kaynaklanmayan bir nedenle tabanından ayrıldı ve yanmaz ütü masası kılıfını yaktı. Arçelik yetkili servisinde parça değişimi (termostat, taban) yapılarak tarafımıza teslim edildi. Yaşadığımız problem şöyle;1500 TL ci...
Yetkili servise gönderdiğim ürünüm tam üç hafta sonra elime geçti. Tamiri eksik ve eski parçalarla yapılmış. Arçelik marka ütümü garanti süresinde yetkili servise tamir için gönderdim; kablosunun kılıfı kendiliğinden aşınmış ve altındaki plastik kısım dışarı çıkmıştı ancak tamir edilmemiş. Ütünün ta...
Arçelik markasından buharlı ütü satın aldım. Ütü, Arçelik'in resmi internet sitesinden geldiğinde tabanının defolu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ürünün değişimini talep ettim. Müşteri hizmetleri servis gönderdi ve ürün servise alındı. Ürün servise gideli dört gün o...
Tam 1 aydır Arçelik marka ütüm buhar vermiyor sebebiyle servisteydi. Kart arızası varmış parça yokmuş neyse güç bela kart geldi dediler. Taktılar denemeden göndermişler sanırım baştan savma bir iş yapılmış belli ki. Ütüyü fişe taktım çalıştırmamla garip sesler çıkarmaya, içindeki suyu olduğu gibi dı...
10.11.2023 tarihinde Arçelik marka buharlı ütü satın aldım. Aldığım ilk kutuyu açtığımda ürünün çalışmadığını fark ettim. Hemen teknik ekip çağırdım ve ayıplı ürün satıldığı için ürünün değişimini istedim. Ürün değişimini kabul ettikten sonra 10 gün bekletildim. Daha sonrasında beni arayıp yeni ürün...
Arçelik yetkili satıcısından 01.05.2023 tarihinde aldığım ütüm arıza yaptı. Bunun üzerine yetkili servise götürdüm. Bu arada yıllardır Arçelik'in teknik servislerinin ilgi ve alakasına dayanarak ürünlerimi alırken özellikle Arçelik tercih ediyordum. Teknik servise ürün teslim ettiğimde ömrümde gör...
Arçelik 9030 d ütü satın aldım. Aldığımın ertesi günü buhar modunda ütülemeye geçince ses çıkarmaya başladı. İlk kez böyle yapabilir düşüncesiyle, birkaç gün sonra tekrar kullandım. Buhar modunda ütüleme esnasında aynı rahatsız edici ütüyü duymam üzere Servis randevusu üzerine gelen servis görevlisi...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
