Arçelik Ütü Yetkili Servis

Arçelik'ten iki sene önce aldığım ütüde, ısıtmama problemi nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak servis talep ettim. Evimizden ütüyü servis bedeli 300 TL olacak şekilde aldılar. Ütü elektrik almasına rağmen ısıtmıyordu. İki senelik bir ürün ve rezistansın da problem olduğunu zaten anlamıştık. Başk...

Arçelik'ten buhar jeneratörlü ütü aldım, daha ilk kullanımdan buhar vermemeye başladı. Arçelik yetkili servis gönderip ütüyü incelemesi için aldı. Götürdü dönüş yaptılar, 3 parça malzemesi arızalıymış, değişim istedim. Tamir yapabiliriz diyorlar, sıfır aldığım ürün tamir görüyor.

Arçelik bayisinden aldığımız ütünün garanti süreci devam etmektedir. Ütümün su püskürtme kısmından su gelmediği için garantiye gönderdik. Ütümüz parça gelecek bahanesiyle 15 gün sonra geri getirildi. Su püskürtme kısmı yapılmış, fakat bu sefer servis mod ayarı ve buhar açma-kapama düğmelerini bozmuş...

Hayatımda kullandığım en kötü marka. Bir marka nasıl bir zamanlar en revaçta olan ama şu anda da bir o kadar kötü bir markaya dönüşebilir aklım almıyor. Kullandığımız ütü bozuldu teknik servisin yerine ürünümüzle gittik, ütüyle ilgilenen personel şu an yok gelip evinizden alacaklar dendi. Her neyse ...

Arçelik servisine Arçelik'ten aldığım bir ütüyü ürün bozuk olduğu için gönderdim. Ürünü tamir edebilmek üzere görünürde olan büyük bir parçası kırık olarak ütümü geri gönderdiler. Sonrasında aynı ütü bozulmaya ve sorun çıkarmaya devam ettiği için ütümü değiştirmek zorunda kaldım.