Hızlı Teslimat Sözü Tutulmadı, Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

17.07 tarihinde Carrefour SA üzerinden online olarak verdiğim 204078167 numaralı siparişim, “hızlı teslimat” olmasına rağmen saatler geçmesine karşın teslim edilmedi. Saat 20:00 olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep oluşturulduğunu ve siparişimin 15 dakika içinde geleceğini söylediler, ancak hiçbirinde verilen sözler tutulmadı. Teslimat yapılmadığı gibi, net bir bilgi de paylaşılmadı.

Teslimat sürekli geciktirildiği ve verilen sözler tutulmadığı için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sürekli “15 dakika içinde geliyor” denip hiçbir aksiyon alınmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve iade sürecimin hızla tamamlanmasını istiyorum.