to read complaints and reviews, or file yours.Üst Bölmede Aydınlatma Olmayan Arçelik Buzdolabı İçin Koşulsuz İade Talebi
Arçelik marka 570471 model buzdolabını Mardin Kızıltepe’deki Meko Tic bayisinden satın aldık. Ürünü 03.06.2026 akşamı servis eve getirdi, ambalajı servis açtı ve fişi hemen takmamamız gerektiğini söyledi. Ertesi gün fişi taktığımızda, buzdolabının alt bölümünde aydınlatma olmasına rağmen üst bölümünde yalnızca anahtar olduğunu, aydınlatma bulunmadığını fark ettik.
Böyle bir kullanımın mantıksız olduğunu düşünerek Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak bana, ürünü görerek aldığımızı ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını, bayiden alırken bakmamız gerektiğini söylediler. Hiçbir bayide dolapların fişlerinin takılı olmadığını, ürünün bu şekilde teslim edilmesinin sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim.
Üst bölmesinde aydınlatma bulunmayan bu ürünü almak istemiyorum ve koşulsuz iade talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün koşulsuz olarak geri alınmasını rica ediyorum. Bana 0544*****34 numaralı telefon hattımdan ulaşabilirsiniz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
