to read complaints and reviews, or file yours."Çok zorladılar 11 ay boyunca mağdur ettiler sonunda doğru yolu buldular en son hangi yetkili onay verdiyse kendisine teşekkür ederim."
Arçelik 278551 Eİ model buzdolabımın dondurucu bölümünde Mart 2025’ten bu y...ana aynı arıza toplam beş kez tekrarlamıştır. Dondurucu kısmında oluşan buz
Arçelik marka mm 9042 ds model hamur yoğurma makinem için üretilen kıyma aparatı aksesuarını yaklaşık 1 senedir temin et...meye çalışıyorum. Ürün aksesuar olarak satılmasına rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süre içinde hem mağazalarla hem de yetkili servislerle defalarca görüştüm. Hepsi bana fab
Arçelik 600 B model bulaşık makinesini alalı bir hafta bile olmadan, ilk ku...llanımda makine su akıtmaya başladı. Bunun üzerine Cumartesi günü servis ka
Arçelik 6144 model bulaşık makinesini 2 yıl önce satın aldım, kurulumu ise yaklaşık 8 ay önce yapıldı. Makine henüz 8 ay...lık olmasına rağmen önce kötü koku problemi başladı ve çalıştığında sürekli su basarak mutfak zeminine, fayansların üzerine su akıtmaya, halıyı ıslatmaya başladı. Bunun üzerine yet
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Arçelik 10120m çamaşır makinesini ilk günden bu yana sorunsuz kullanamıyorum. Makine çamaşır...ları temiz yıkamıyor, kıyafetlerimde lekeler kalıyor ve kötü bir koku yapıyordu. Bu şikayetlerim garanti devam ederken defalarca iletmeme rağmen Arçelik tarafından kalıcı bir çözüm
Arçelik markalı 584611 model buzdolabım için Tüketici Hakem Heyeti tarafından ürün değişimine karar verildi. Bu karar so...nrasında eski ürünümün üst modeli olan 283616 el Wi‑Fi + BLE buzdolabını, 8.900 TL ilave ücret ödeyerek yeni adresime teslim aldım. Teslimat sırasında benden herhangi bir imza alın
Arçelik A49L 8900 5A model televizyonu yaklaşık 3–4 yıl önce, özellikle uygulama yükleyebilmek için satın aldım. O dönem... mağazada da özellikle sordum ve “Buradan yüklersiniz” denilerek menüdeki Smart App kısmı gösterildi. Televizyonu yeni yeni düzenli kullanmaya başladım ve asıl amacım olan uygulama
Arçelik 570406 MB Mario model buzdolabını 2025 yılı içinde Şişli ’deki bir mağazadan satın aldım. Daha bir yıl bile dolm...adan, standart motor sesi dışında buzdolabından garip ve rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Sesler birkaç haftadır devam ediyor, her gün mutlaka duyuluyor ancak belirli bir per
Arçelik afm 130 s ankastre fırınımı yaklaşık 3 yıl önce satın aldım ve fırının kontrol paneli pervanesinde ve çevresinde...ki sac kısımda yaklaşık 1 yıldır paslanma sorunu yaşıyorum. Başta küçük olan paslanmalar zamanla iyice çoğaldı ve ürünün görüntüsünü ve kalitesine olan güvenimi ciddi anlamda olums
"Yaşadığım olumsuz bir müşteri deneyiminin, üst yönetim tarafından hızla ele alınarak çözümle sonuçlandırılması benim için son derece kıymetlidir. Çamaşır makinesi ile ilgili yaşadığım sorun, Genel Müdür Sayın Can Dincer’in sürece bizzat dahil olmasıyla kısa sürede müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözüme kavuşmuştur ve ürün değişimi sağlanmıştır. Bu duruş; geri bildirimi ciddiyetle ele alan, sorumluluk alan ve marka değerini koruyan bir yönetim anlayışının açık göstergesidir. Sürece katkı sağlayan tüm Arçelik ekiplerine ve özellikle Sayın Can Dincer’e teşekkür ederim."
Yaklaşık 1,5 yıldır kullanmakta olduğum Arçelik robot süpürge, son 2 gündür sürekli lazer sensör hatası vererek duruyor ...ve temizlik işlemini tamamlayamıyor. Cihaz bugüne kadar sorunsuz çalışırken, herhangi bir darbe, düşme ya da suyla temas durumu olmamasına rağmen bu arıza ortaya çıktı. Ürünü İsta
Arçelik marka bulaşık makinesi kullanırken geçen hafta çok ciddi ve tehlikeli bir olay yaşadım. Makinenin tuşlarının bul...unduğu kontrol paneli bir anda yanmaya başladı ve neredeyse evde yangın çıkıyordu. Olay sırasında büyük panik yaşadık, duruma müdahale ederek daha büyük bir yangını son anda engell
18.03.2020 tarihinde satın aldığımız, seri numarası 400019 olan Arçelik 8050yk kurutmalı çamaşır makinesi sürekli arıza ...yapmaktadır. Defalarca kez makinenin ekranı aniden kapanıp bir daha çalışmadı, her seferinde servis geldi ve birden fazla ana kart değişimi yapıldı. Kısa süre idare ediyor gibi gör
"Şikayetim üzerine Arçelik servisi tarafından hızlıca ürünün sorunu için ekip geldi. Değişecek parçayı gösterdim boya atması sebebiyle, ufak da olsa kireçlenme sorunu vardı. Servis yedek parça temin edileceğini söyledi ve tamir işlemi bittikten sonra kireç sorunu komple yeni parça ile değiştirilmiş bu konu için ayrıca teşekkür ederim. Boya atmasını servis göremediğinden o parçayı değiştirmeyi unutmuşlar tekrardan yedek parça siparişi verildiği söylendi ilgililer tarafıma geri dönüş sağlarsa siparişi verildimi bunu ben kendim göremiyorum ilgi alaka için gerçekten teşekkürler Arçelik malının arkasında duruyor."
Arçelik 9124 n mg model çamaşır makinesini uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır her yıkamada makineden yoğun ...ses ve titreşim sorunu yaşıyorum. Özellikle yıkama ve sıkma esnasında makine olağan dışı şekilde sallanıyor ve rahatsız edici derecede ses çıkarıyor. Bu süreçte makine tam 5 kez y
"Teşekkür ederim hemen ilgilendiler"
Arçelik’ten 28 Ocak 2026 da yaklaşık 18500 değerinde telefon aldım alırken ...4000 TL hediye çeki verileceği yazıyordu. Aldıktan sonra çek hesabıma tanım
"Şikayetim ivedilikle çözüldü, bir daha buraya yazmak zorunda kalmamayı umuyorum, teşekkür ederim"
Arçelik markalı set üstü ocağım 9 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi, an...cak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen montaj için hiçbir yetkili ser
Arçelik 900 kmxs model kurutma makinesini yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve uzun süredir devam eden şiddetli bir ses so...runu yaşıyorum. Makine çalışırken normal olmayan, rahatsız edici bir ses çıkarıyor ve bu durum artık günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Bu nedenle kısa süre önce Arçelik yetkil
Kahramanmaraş S******* Ticaret F**** S******* bayisinden Arçelik marka bir buzdolabı satın aldım. Aynı bayiden bir ay ar...ayla iki adet buzdolabı aldık ve şikayetçi olduğum bu ürün, diğerine göre daha yüksek fiyata satıldı. Ürünü satarken bu buzdolabının kompresörünün 10 yıl garantili olduğu özellikle
"Teşekkür ederim"
Bursa Karacabey şubesinden beğenip satın aldığımız mikrodalga fırın, üzerinden iki ay geçmesine rağmen hâlâ tarafımıza t...eslim edilmedi. Sürekli alışveriş yaptığımız ve güvendiğimiz bir yer olduğu için ürünü gönül rahatlığıyla aldık, hatta üçüncü taksiti bile ödenmiş durumda, ancak ortada ürün yok.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
