to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalı Arçelik Çamaşır Makinesi İçin Ürün Değişimi Talebi
Yaklaşık 3 yıl önce aldığımız Arçelik 9140 pmg model çamaşır makinesi, daha ilk günden beri sürekli arıza çıkarıyor. Cihazın kazanı değişti, amortisörleri değişti, komple kasası değişti; buna rağmen sorunlar bir türlü bitmedi. Son olarak makine su kaçırmaya başladı, yine kazan değişimi yapıldı, ancak daha ilk yıkamada tekrar su kaçırdı.
Defalarca arıza kaydı açmamıza ve her seferinde büyük sayılabilecek sorunlar yaşamamıza rağmen, ürün değişimi talebimiz bir türlü kabul edilmiyor. Ürün açıkça ayıplı olmasına rağmen değiştirmiyorlar; bu süreçte komşulara çamaşır yıkatmak zorunda kaldık ve artık gerçekten mağdur olduk.
Arçelik’ten, 3 yıldır defalarca arıza yapan bu çamaşır makinesi için öncelikle ücret iadesi yapılmasını, bu mümkün değilse ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yine aynı senaryo kesinlikle ürünü değiştirmiyorlar mağduriyetimiz hala devam ediyor Arçelik pişmanlıktır Bunu tecrübe ettik öğrendik hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalışmıyorlar yaşattıkları bunca sıkıntı hiç umurlarında değil servis yetkilisi kötü bir üslupla lafı ağzımıza tıkayıp telefonu kapatma derdinde
