to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Olması Gereken Aparat Ücretlendirilmek İstendi, Servis İletişim Kurmadı
12 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli İzmit Namık Kemal Arçelik yetkili servisi tarafından kurutma makinemin montajı için geldiler. Kurulum sırasında normalde ücretsiz olarak verilen bir aparatın olduğunu, ancak bunu bana satmaya çalıştıklarını fark ettim. Ücretsiz olması gereken aparatı ücret karşılığında vermek istemeleri hem yanıltıcı hem de rahatsız edici bir durum oluşturdu.
Konu ile ilgili yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak telefona kesinlikle bakmıyorlar, herhangi bir dönüş de yapılmıyor. Hem aparatı ücretle satma girişimi hem de iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ücretsiz olarak verilmesi gereken bu aparatı tarafıma hiçbir ücret talep edilmeden sağlanmasını ve gerekirse montaj işleminin doğru şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
