to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Kullanılan Klimanın Gaz Kaçırması Ve Motor Arızası Nedeniyle Yeni Değişim Talebi
Nisan ayında Bakırköy Kahramanoğulları Arçelik bayisinden Arçelik Ekolojik inverter A++ 12326a model bir klima satın aldım. Mayıs ayında montajı yapıldı ve klimayı sadece 3 gün kullanabildim. 06.06 tarihinde klima soğutmamaya başladı ve arıza verdi.
Yaklaşık 2 gün uğraşarak zar zor teknik servisi eve getirebildim. 11.06 tarihinde gelen teknik servis, yaptığı kontrolde klimanın arızalı olduğunu, gaz kaçırdığını ve motorunun değişmesi gerektiğini söyledi ancak bu işlem için herhangi bir süre bilgisi paylaşmadı. Şu an klimamı kullanamıyorum ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamıyorum.
Sıfır aldığım bir klimayı bu kadar kısa sürede arızalı çıkması ve motorunun değişecek olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünün tamirle değil, acilen birebir yenisiyle değiştirilmesini ve klimayı gecikmeden sorunsuz şekilde kullanmaya başlamam için sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten aldığım klima kısa sürede arızalandı, teknik servis gaz kaçırdığını ve motor değişimi gerektiğini söyledi. Değişim yapıldı ve montaj tamamlandı, artık sorunum çözüldü.
