to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ekolojik Inverter A++ Ürününde Yaşadığım Sorunlar
Arçelik ekolojik inverter A++ ürünü yaklaşık olarak 8 ay önce aldım. Kurulum yapan servis elemanı geldi, kurulumunu zar zor yaptı. Dış üniteyi bile yamuk yumuk kurdu. Altına ses engelleyen plastik parçayı bile koymadan alelacele takıp gitti. Daha sonra montaj hatasını düzeltmesi için yine servis kaydı açtırdım. Montaj yapan ustanın haricinde başka bir ustanın gelmesini istemememe rağmen yine aynı ustayı gönderdiler. Kış günü olması sebebiyle soğuk modunu sadece ilk montaj sırasında denedi. Daha sonra sıcak modda denediğimde ısıtmadığını anladım, tekrar servis kaydı açtım. Gelen usta, gaz basılan yerin gevşek olmasından dolayı gaz kaçmış, gaz basalım dedi ve bastı. Biz olmuştur diyerek bir daha denemedik. Havaların ısınmasıyla birlikte kullanmak istediğimizde klimanın en soğuk modda bile soğutma yapmadığını anladık. Tekrar usta çağırdık, 15 gün bekledik. Gelen usta, cihazın ana kartında sıkıntı olduğunu ve anakartının güncellenmiş modeliyle değişmesi gerektiğini söyledi. Ben bu ürünümün kesinlikle ama kesinlikle değişimini istiyorum. Bundan sonra kimseye de Arçelik'i önermeyeceğim. İkinci el alsam belki bundan daha az problemle karşılaşırdım. Lütfen markanızın arkasında durup sıfır aldığım ürünün değişimini yapmanızı istiyorum. Bu problemim giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Fabrika çıkışlı arızalı ürün neden kontrol edilmeden satılıyor?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
