to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten yaklaşık üç ay önce Kestel’deki Sarallar Arçelik mağazasından CFM9147B model çay ve filtre kahve makinesini satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana üç ay içinde üç farklı sorun yaşamam, beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Makine bir kez servise gitti, ardından kettle kısmının kapağı ortadan ikiye ayrıldı. Bu parçanın ücretini, hatam olmamasına rağmen ben ödedim. Şimdi ise ürünün demlik kısmını yıkarken aniden kırıldı. Ürün daha üç aylık olmasına rağmen sürekli parça sorunu yaşanması ve üç ayda üçüncü problemi yaşamam kabul edilebilir bir durum değil.
Servisi aradığımda bu kırılan parçanın da yine ücretli olarak karşılanacağını söylediler. Ürünün taksitlerini hâlâ öderken, bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkmasına rağmen her seferinde benden ücret talep edilmesini adil bulmuyorum. Ayrıca ürünü servise götürüp teslim etmemize rağmen evimize teslim gibi bir hizmet de sunulmadı.
Ürünü çok kısa sürede bu kadar sorun çıkarmasına rağmen kullanıcı hatası gibi yaklaşılıp sürekli ücret talep edilmesinden rahatsızım. Demlik kısmı da dahil olmak üzere yaşadığım bu sorunların garanti kapsamında değerlendirilerek parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve daha kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
2 Şubat’ta satın aldığımız Arçelik cm9058 b modeli otomatik çay makinesinde, daha 15 günü bile doldurmadan ciddi kalite sorunları yaşadık. Demliğin altında paslanma oluştu, ayrıca kettle kısmının dış kaplamasında kabarmalar başladı. Bu kadar kısa sürede paslanma ve kaplama kabarması yaşanması, ürünü...
04.03.2025 tarihinde Arçelik 9147 b 3 in 1 çay ve filtre kahve makinesini satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sürekli su akıtma problemi yaşadım. Bu nedenle ürün bir kez tamamen değiştirildi ancak değişen üründe de aynı su akıtma sorunu devam etti. Sürekli sorun ve servisle uğraşmamak için bi...
Arçelik CFM9147 model çaycıyı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra cam demleme aparatında sorun yaşadım ve parç...
Yorumlar