to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Karabaş Arçelik Serdivan Hilloria mağazasından 55 inç 12. Nesil oled televizyonu satın aldım. Satın alırken ürünün Aralık ayı içinde teslim edilemeyeceği söylendi, bunu kabul edip beklemeyi onayladık. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen televizyon hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Ocak ayında mağazayı arayıp durumu hatırlattığımda bu kez depo sayımı olduğu, 7’sinde tekrar aramam gerektiği söylendi. 7 Ocak’ta aradığımda ise bu kez 12’sinde aramam istenip süreç yine ertelendi. Her seferinde sadece oyalandım, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Mağaza personeli telefonda topu Arçelik’e atıyor, Arçelik tarafından da muhatap bulamıyorum. Şikayet kaydı oluşturmama ve pek çok kanaldan, hatta Twitter üzerinden bile ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Sonuç olarak 1 aydır ücretini ödediğim televizyonu teslim alamıyor, mağaza ve Arçelik arasında adeta top gibi ortada bırakılıyorum. Bu durum hizmetten çok itibar zedeleyici bir sürece dönüştü ve müşterinin tamamen mağdur edildiği bir tablo ortaya çıktı.
Ödemesini yapmış olduğum televizyonun daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
31 Aralık 2023 te İstanbul Sefaköy Arçelik gürses bayisinden 75 inç TV aldım. Yeni yıl zamlarından etkilenmemek için yılbaşı sonrasına bırakmadım. Aradan 37 gün geçmesine rağmen televizyonum teslim edilmedi. Mağaza ile görüştüğümde ise televizyonun üretiminin olmadığının ve daha beklemem gerektiğini...
31 Ekim 2025'de Ankara 365 AVM içindeki Arçelik mağazasından iki adet televizyon satın aldım. Evim tadilatta olduğu için teslimat tarihi konusunda bilgilendirme yapacağımı söylemiştim ve 30 Aralık 2025'de artık ürünleri getirebileceklerini belirttim. Ancak A65QE988 model televizyonum hala stoklara g...
31.08.2022 tarihinde Ankara Cepa AVM de bulunan Arçelik Mağazasından (Bayi Adı: Çelikbaşbaşlar Ltd. Şti) 8 Serisi A55 c 890 a model bir Android özellik bir TV satın almak için gittim. TV' yi satın alırken de ürünün hemen evime gönderilmemesini, evlilik durumu olduğu için seneye teslim almak istediği...
Arçelik pişmanlıktır! 128 ekran olarak görüştüğümüz TV, 108 ekran olarak geldi. 7 Nisan’da servis tarafından kurulan TV’yi 8 Nisan’da iade talebi oluşturduk fakat iade almamak için sürekli bin bir türlü bahane üretiyorlar. Geçtiğimiz haftadan bu yana 10-15 farklı kişi ile görüştüm, herkes farklı b...
Yorumlar