Teşhir Ürünü Mağduriyeti: Güvenilirlik Sınavı

Emrullah

Arçelik

18 Mart 2025 12:23

4.772

Şişli panga altındaki Arçelik yetkili bayisi Kardeşler ticaret Arçelik bayisinin Beyazeşya bayisi com. Adlı internet sitesinden 13 Martta Suf 5000 mgsi model midi fırın aldım 17 martta siparişim teşhir ürünü olarak geldi. Kolideki tozlar ve yırtıklar görünmesin diye de koliyi streçle sarmışlar, içi ful toz fırının camında ufak kırık var renginde lekeler ve çizikler olmuş. Hemen aynı gün iade bildirimi yaptım site üyeliği üzerinden. Telefon açıyorum cevap vermiyorlar. Böyle bir mağduriyet görmedim. Arçelik bayisi diye güvendim ve sipariş öncesinde özellikle arayıp bana açılmış koli göndermeyin teşhir ürün göndermeyin dedim ama yinede bunu yaşadım. Paranızla kendinizi strese sokmayın. Hala telefonlarıma bakmıyorlar.

Arçelik

18 Mart 2025 12:57 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Emrullah

20 Mart 2025 17:16

Arçelik servisinden bana ulaştılar bayiden herhangi bir geri dönüş alamadım Sağ olsunlar Arçelik gelip servis kontrolü yaptı ve ürünün sıfır olmadığını değişim gerektiğini onayladılar. Arçelik'te şu an değişim için onay verdi. Yeni ürünün gelmesini bekliyorum sonucu tekrar yazacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Midi Fırını Önce Darbeli, Sonrakini Defolu Olarak Teslim Etti

Murat

Arçelik

31 Ekim 2023 20:14

4.421

Arçelik'ten Midi fırın sipariş verdim. Teslimat saatine mutlaka uyulması ya da öncesi mutlaka aranmamı istediğimi belirttim. Yine de aramadan teslimatı yaptılar. Geldiğim zaman kutuda darbe ve yırtık gördüm. Teslimatı yapan servisle iletişime geçip fotoları atarak kutuyu açmak istemediğimi söyleyip ...

Arçelik Midi Fırını Önce Darbeli, Sonrakini Defolu Olarak Teslim Etti

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Ezilmiş Fırın Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Salih

Arçelik

26 Temmuz 2025 12:18

576

Arçelik com TR den aldığım fırın ezik olarak geldi. Kabul etmedik sonrasında ne arayan var ne soran. Servisi iyi müşteri hizmetleri iyi diye aldık, değilmiş. 3 kere müşteri hizmetlerini 1 kere Didim lokal bayiyi aradık. Herkes bir haber. Bilgi vereceğiz deniyor. Arayan yok. En son bayiyi aradığımız ...

Ömür sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parçalarla Teslim Edilen Fırın

Ömür

Arçelik

08 Aralık 2024 18:10

4.522

2019 yılında Arçelik markasının suf 5000 mgsı model (Type:MD44SF110) fırınını Manisa Soma Arçelik Bayiinden satın aldım. Akabinde acil yurt dışına gitmem gerekti ve fırını hiç kullanmadan 3 yıllığına yurt dışına ailecek gittik. Akabinde 2022 yılında kesin dönüş yaptık ve kiraladığımız evde ankastre ...

Nurdan sonuçtan çok memnun

Çözüldü