to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten satın aldığım televizyonun kurulumu için dün başvuru yaptım. Servis, belirtilen saat dışında geldi. Servisin belirtilen saat dışında gelmediğini fark edince artık gelmeyeceklerini düşündüm ve bu nedenle kısa bir telefon görüşmesi yaptım. O sırada aradıklarını, bana ulaşamadıkları için de artık o gün gelemeyeceklerini söylediler. Gün boyu evde servis beklememe rağmen, sadece 10 dakikalık bir telefon görüşmem sırasında arandım ve bu nedenle randevumu pazartesi gününe aldılar. Kurulumun gerçekleşmesini istediğim adres: Aratol İstiklal Mahallesi 9411 Sokak No:7 Daire:20 Aksaray Merkez’dir. Servis kaydı için verilen numara: 0382 212 26 56’dır.
Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Belirtilen saatte gelinmemesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, televizyonun hızlı bir şekilde (bugün veya yarın) kurulumu yapılmayacaksa, ürünü iade etmek istiyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Arçelik'ten beyaz eşya ve televizyon aldım. Kuruluma gelmeden önce müşteri hizmetlerinden anten alıp almama konusunda bilgi aldım. Almamıza gerek olmadığını söyledikler. Kuruluma geldiklerinde anten olmadan TV'yi bağlayamayacaklarını ücret ödememiz gerektiğini söylediler. Ödeme yapmayı kabul ettik b...
10 gündür Arçelik marka televizyonumuzun arızasını yaptırmak için Arçelik müşteri hizmetlerini aradık fakat şu saate kadar Arçelik çözüm üretemedi. Halen mağduriyetimiz devam etmekte. 1 hafta boyunca parça bekledik. 1 haftanın sonunda sözde bugün Arçelik servisi gelip adresimize parçaları takacaktı ...
8 Ekim’de Arçelik’ten aldığım 55 inç televizyonun kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım ve Rami Arçelik servisi yönlendirildi. Servis eve geldiğinde televizyonun duvara montajı sırasında, anten kablosunun geçtiği yeri dikkatsizce delerek duvar içindeki kabloya zarar verdiler. Bu nedenle televizy...
Merhaba, Arçelik'ten televizyon aldım. Kurulum için geldiler. Kurulum sırasında ekran çatlak çıktı. İşlemler başlatıldı son süreç de değişim yapılacağ...
Yorumlar