to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma ait Arçelik 9120 dmx 9 kg çamaşır makinesi ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Makineyi ocak ayında aldığım ilk günden bu yana ciddi şekilde sarsıntılı ve çok sesli çalışıyor, program esnasında yerinden oynayıp adeta yer değiştiriyor. Kullanım talimatlarına uygun, belirtilen kapasite sınırları içinde ve normal şartlarda kullanmama rağmen bu durum devam ediyor.
Bugüne kadar üçten fazla kez yetkili servis geldi. Her seferinde ürün yerleşimi, yükleme hatası gibi farklı gerekçeler öne sürülerek işlem sonlandırıldı, ancak makinede hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Aynı model ürünü kullanan tanıdıklarımda bu şekilde bir sorun yaşanmaması, cihazımın ayıplı ya da üretim hatalı olabileceğini düşündürüyor. Makine özellikle geceleri çok ses yaptığı ve yerinden oynadığı için evin düzenini ve uykumuzu direkt olarak etkiliyor.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de cihazda bir arıza olmadığı söylendi. Ancak bir çamaşır makinesinin bu kadar sesli, sarsıntılı ve sürekli hareket ederek çalışmasının nasıl “arıza değil” olarak değerlendirildiğini anlayamıyorum. Normal kabul edilenin dışında bir durum olduğu açıkça ortada.
Arçelik’ten, bu sorun için gerçekten teknik ve kalıcı bir çözüm üretilmesini ya da cihazımın gerekli incelemeler yapılarak ayıplı/üretim hatalı olduğu tespit edilirse ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 9140 PM 9 kg çamaşır makinesini aldığım günden beri aşırı ses ve titreşim sorunu yaşıyorum. Makine neredeyse her kullanımda, yaklaşık 10 yıkamanın 9'unda, program fark etmeksizin çok sesli ve titreşimli çalışıyor. Normal bir kullanımda çıkmaması gereken bir gürültü ve sarsıntı var, evin için...
Arçelik’ten aldığım 9 kg çamaşır makinesini ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Makine çamaşırları kirli bırakıyor, iyi yıkamıyor, sıkma ve durulama işlemlerini de düzgün yapmıyor. Ayrıca bize sessiz çalışma özelliğiyle satılmasına rağmen oldukça gürültülü ve sesli çalışıyor. Bu şikayet...
09.01.2026 tarihinde satın aldığım Arçelik 9120 dmx çamaşır makinesi, aldığım günden bu yana yaklaşık iki aydır çok sesli çalışıyor. Özellikle sıkma esnasında çıkan bu rahatsız edici ses ve su alırken çıkan küt küt şeklindeki ses normal kullanım konforunu tamamen bozuyor. Sorun nedeniyle yetkili se...
Yorumlar