to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten aldığım kırmızı-siyah renkli elektrik süpürgesini yaklaşık bir sene önce, yedek süpürge olarak satın aldım ve topladığımda en fazla 30 kez kullandım. Ürünü aldığımız ilk hafta açma‑kapama düğmesi arızalandı; düğme takılı kalıyordu. Servise götürdüğümüzde sorunun giderildiğini söylediler; ancak aynı arıza tekrarlandı ve bu sefer süpürgemiz tamamen bozuldu.
Ürünü tekrar servise gönderdik, fakat bu süreçte beni hiç aramadılar. Üründe tam olarak neyin bozulduğunu, hangi parçanın değiştiğini, neden arıza verdiğini açıklamadılar ve onayımı almadan, kendi kendilerine bir günde işlemi yapıp bitirmişler. Hem üründe ilk günden beri aynı noktadan arıza yaşanması hem de sürecin benim onayım alınmadan yürütülmesi sebebiyle satılan ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum.
Bu aşamada, bu süpürge için iade ya da aynı sorun tekrarlandığında kalıcı ve net bir çözüm istiyorum. Ürünün gerçekten hatalı olup olmadığı konusunda tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik marka dikey süpürgemi yaklaşık 1 yıl 5 ay önce aldım. Cihazda daha önce de çekim gücü düşüklüğü ve hortumda patlama sorunu yaşamıştım, servise götürüp yaptırdım. Ancak aradan 3 ay bile geçmeden aynı sorunlar tekrar ortaya çıktı. Dün ürünü yeniden servise götürdüm. Ürün hâlâ garanti kapsamın...
Süpürgeyi aldım 1 ay olmadan bozuldu daha yeni ürün olduğu için değişim yaptılar. Ancak süpürge yine 1 ay olmadan bozuldu. Biz bu süpürgeyi kullanmak için alıyoruz o kadar para veriyoruz. Zaten şarjı devamlı bitiyor daha mop başlığını kullanamadım bile. Çünkü şarjı sadece 1 odayı süpürmeye yetiyor. ...
Yaklaşık 4-5 yıldır kullandığımız Arçelik süpürgeyi aldığımız günden beri sürekli servise götürmek zorunda kalıyoruz. Ürün neredeyse servisten çıkmadı, her seferinde farklı bir sorun çıkarıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Servise gittiğimizde de bu kez yüksek ücret talepleriyle karşılaşıyoruz. 1...
Arçelik dikey elektrik süpürgesi aldığım günden bu yana dört kez servise gönderildi. Sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Her seferinde tamir edilip geri gönderiliyor ve yine aynı arızayı veriyor. Ürünü aldığıma çok pişmanım. Şu anda garantisi sona erdi ve yine aynı arıza mevcut. Şimdi ise benden ...
31.07.2023 tarihinde Arçelik yetkili servisine çekim gücü azaldı diye elektrikli Süpürge teslim ettim. Servisten 20 - 25 güne kadar arızanın neden kaynaklandığı sorunun nerede olduğuna dair bir bilgi alamadım, tek aldığım cevap yedek parça siparişi yapıldı gelmesinin beklendiği oldu. Bu süreçte müşt...
Yorumlar