to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Arçelik bayisi olarak görünen Alataş DTM isimli satıcıdan Arçelik HB 6410 el blenderı satın aldım. Siparişten bu yana 13 günü aşkın süre geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim hareketi bulunmuyor.
Satıcıya Hepsiburada’nın mesajlaşma sistemi üzerinden defalarca yazmama rağmen yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım tamamen cevapsız bırakılıyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından da arandım, ancak onların da satıcıya ulaşamadığı bilgisi tarafıma iletildi.
Hem ürünün hâlâ kargoya verilmemesi hem de satıcının müşteriyi muhatap almaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün ivedilikle kargoya verilmesini ve satıcının müşterilere karşı sorumluluklarını yerine getirerek benimle açık ve net bir şekilde iletişim kurmasını talep ediyorum.
16 Temmuz 2024 tarihinde Arçelik resmi sitesinden doğrayıcı siparişi verdim. 16 temmuzda siparişimle ilgili mail aldım. 27 temmuzda ürünümün hala elime ulaşmaması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle maile gelen linke tıklayarak sipariş durumumu kontrol ettim. Kontrol sonucu ürünümün ...
Sakarya Karabaş Yeni Camii Arçelik bayisinden yaklaşık 1,5 ay önce çaycı ve blender seti satın aldım. Blender seti o an mağazada olmadığı için, “Bir hafta sonra gelir, size teslim ederiz” denilerek ödeme peşin olarak alındı. Ancak aradan bir buçuk ayı aşkın süre geçmesine rağmen blender setim hâlâ t...
26 Ekim'de Arçelik 1 alana 1 bedava avantajı kapsamında sipariş ettiğim KB 6234T blender ürünleri hala elime ulaşmadı. Firma ile ancak 3. Konuşmamızda ürünün stoklarda kalmadığını, teslim süresi hakkında bilgi veremeyeceklerini bu nedenle de iptal edebileceğimi belirttiler. Ben müşteri hizmetleri ar...
06.10.2024 tarihinde Arçelik web sitesi üzerinden blender için yedek parça satın aldım. Bugün itibariyle tam 11 gün geçmiş olmasına rağmen hala sipariş hazırlanıyor olarak görünüyor. Bununla ilgili birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım her defasında kayıt oluşturdular. Bununla ilgili geri aranacağı...
15.12.2024 tarihinde Arçelik firmasının internet sitesinden almış olduğum kampanyalı olan RHB 6050 Resital blender seti yaklaşık on gündür teslim edilmedi ve arayıp sorgulama yaptığımızda ilgili kişiler, ürün stokta kalmadığı için sipariş iptali yapılacağını iletti. Eğer ürün stokta kalmadıysa siz n...
Yorumlar